（台泰時報11月8日電）隨著年終消費旺季來臨，泰國零售市場競爭進入高峰。各大零售商與電商平台紛紛啟動「11.11」檔期活動，以刺激延後支出的消費力。市場觀察指出，今年業者更重視線上線下整合（Omnichannel）與顧客體驗，而非單純價格戰。

Central Retail Group 與The Mall Group等主要業者於11月推出促銷與活動計畫，結合百貨、線上平台及社群媒體，提高品牌曝光與顧客互動。同時，泰國主要電商平台Shopee、Lazada及TikTok Shop也同步推出優惠活動，顯示線上零售競爭持續升溫。

The Mall Group近年加強實體商場體驗與會員經營，今年的「11.11」活動延續此策略，並觀察線上研究與線下購買並行的「O2O」消費行為是否增加。分析指出，零售業者逐步從價格導向轉向以體驗為核心的經營模式。

美妝零售品牌Found & Found則聚焦於社群電商與品牌再定位，並與KOL合作強化內容行銷。觀察顯示，社群互動與即時直播已成為美妝產業推動消費決策的重要管道。

業界人士指出，今年泰國「11.11」不僅反映出零售市場的競爭態勢，也呈現消費者多元購物行為的變化。從實體人流、線上流量到會員活動數據，都顯示消費者愈趨重視便利與體驗並重的消費模式。

根據業界估計，今年第四季零售銷售總額可望較去年同期成長約5%至8%。專家認為，經濟復甦雖不均衡，但全通路經營與數據導向策略，將是泰國零售業維持成長動能的關鍵。

圖片來源：The Nation