（台泰時報11月25日電）泰國南部多府遭遇豪雨，宋卡府合艾地區災情尤為嚴重，對當地旅遊活動及跨境觀光造成衝擊。泰國觀光局（TAT）24日表示，已啟動緊急協調機制協助受影響旅客，並研擬一系列紓困與促銷措施，以降低災情對第四季旅遊市場的影響。

觀光局指出，此次豪雨造成多處旅遊城市積水不退，合艾作為馬來西亞旅客主要目的地，受災情影響最大。觀光局已指示各分區辦公室密切掌握災情，並與地方政府、警察、機場及旅宿業者合作，提供旅客必要協助，包括交通改道、入住延長、改簽航班及緊急聯繫窗口等資訊。

觀光局局長塔帕妮（Thapanee Kiatphaibool）表示，各區辦公室已同步啟動災情回報作業，評估受影響景點與交通路線，並即時將資訊提供予旅行社與國際市場代表處，協助旅客掌握可前往與受限區域，避免旅遊行程受阻。

她指出，特別是馬來西亞與印尼辦事處已加強每日通報，向當地旅遊業者說明目前合艾與南部其他旅遊城鎮的狀況，以避免市場過度恐慌，同時維持旅遊需求的穩定度。觀光局並表示，將持續協助旅客與旅行社確認航班、鐵路與道路交通狀態，並提供跨機構服務窗口以處理緊急事件。

除旅客支援外，觀光局也正規劃多項協助旅宿與觀光業者的方案，包括銷售促進活動、地方節慶行銷及金融支援等措施。塔帕妮說明，待災情和緩後，將強化年底活動推廣，例如合艾跨年倒數、農曆新年慶典及其他地方節慶，以恢復旅遊氛圍並帶動旅宿及餐飲業回溫。

此外，觀光局已向各合作機構蒐集最新作業資訊。南部多座機場目前仍維持營運，包括合艾機場、那空是貪瑪叻機場、素叻他尼機場、董里機場與北大年機場，旅客可透過各機場客服電話查詢航班與設施狀況。各航空公司亦推出改簽與延後出發措施，旅客可依需求聯繫航空公司客服或透過官方社群平台確認細節。

鐵路方面，泰國國家鐵路局已提供線上即時資訊供旅客查詢班次與路線調整，客服中心1690則提供24小時諮詢服務，協助旅客規劃替代路線。觀光局提醒旅客，如需緊急支援，可透過TAT Call Center 1672、旅遊警察1155或宋卡府旅客協助中心取得協助。

觀光局強調，現階段首要任務是保障旅客安全，同時在災後快速恢復市場信心。未來將與地方政府及觀光產業合作，評估災後復原需求，並研議特別行銷與旅遊刺激方案，以協助地方產業度過影響期，並促進年末至明年初的旅遊活動回升。

圖片來源：Thansettakij