（台泰時報11月10日電）泰國飯店業者正加速數位化與價格策略轉型，以應對入境旅遊市場放緩及中國旅客復甦不如預期的挑戰。根據全球飯店電商平台 SiteMinder 最新報告指出，2025年前九個月泰國國際旅客人次較去年同期減少 7.16%，顯示產業正處於新一輪結構轉變期。

報告指出，旅遊市場的降溫主要來自中國、馬來西亞與南韓旅客減少，儘管印度、俄羅斯、日本、英國與美國市場仍呈增長，但整體動能不足。旅客平均提前一個月以上預訂住宿、停留時間更長，反映出旅遊趨勢正轉向重視體驗與深度旅行。

另一方面，活動型旅遊（Event-driven Tourism）成為支撐市場的新動力。例如年底即將在泰國舉辦的東南亞運動會，使曼谷飯店訂房率呈雙位數成長，平均房價亦隨之上升。

然而，市場競爭日益激烈。目前全國仍有 160家新飯店、4萬間客房 正在開發中，壓縮營運利潤，促使業者必須依靠數據與技術來強化收益管理。

AI成旅宿業新核心工具

SiteMinder亞太區副總裁布萊德利・海恩斯（Bradley Haines）指出，91%的泰國人已在日常生活中使用AI，較去年的77%大幅上升，這迫使飯店業者必須導入人工智慧以維持競爭力。

他表示：「靈活性將成為競爭關鍵。飯店能否快速調整價格、推出促銷、即時回應市場需求，將決定訂單歸屬。」目前96%的泰國飯店經理認為「上架速度」比以往更重要，但仍有近六成業者每週或更久才更新一次房價，難以因應變化快速的市場。

海恩斯建議飯店應提早至少一個月啟動促銷活動，以鎖定提前預訂族群並提升能見度。

直播行銷與即時動態定價崛起

Urban Hospitality Group（UHG）董事總經理武提蓬（Wutthiphon Taworntawat）表示，直播已成為吸引本地旅客最有效的行銷工具。「透過直播，我們能即時了解消費者的預訂行為。」

UHG旗下經營18間「The Quarter」品牌飯店，採用直播促銷與早鳥優惠活動以維持高入住率。今年該集團在曼谷拉姆卡亨及沙潘快區推出平日每晚800泰銖住宿方案，短時間內即全數售罄，並擴展至華藍蓬分館。

該集團過去九個月平均住房率維持在 90–95%。武提蓬指出，市場復甦不均，商務區如是隆、莎拉當的獨立旅客市場穩定，但依賴旅行團的飯店被迫重新定位；目前歐洲、印度及中東旅客正逐步取代中國客源。

市場數據顯示利潤壓力持續

根據房地產顧問公司 Cushman & Wakefield Thailand 資料，曼谷飯店第三季平均住房率降至 70.5%，平均房價從上一季的3,753泰銖降至3,535泰銖，每可用房收益（RevPAR）下滑8.1%至2,492泰銖。分析師預期，隨著涼季及大型活動帶動旅遊潮，第4季市場將出現溫和反彈。

海恩斯總結說：「在快速變化的市場中，速度、數據與創意 將定義泰國飯店業的下一個時代。能夠迅速行動的業者，才是未來的贏家。」

圖片來源：Bangkok Post