（台泰時報11月6日電）泰國觀光產業正面臨重大轉折，專家指出，傳統以大量觀光客為主的經營模式已難支撐競爭優勢，唯有轉向「新世代旅遊市場」（New Gen Tourism），透過安全信任重建、創新體驗設計與數位溝通策略，方能重拾區域領導地位。

報導指出，過去多年泰國一直是東南亞觀光主力，但近年旅客結構出現劇變，特別是中國市場因安全疑慮大幅萎縮，使得旅客總量連續下滑，競爭國如越南、日本與新加坡皆迅速崛起。專家分析，這不再是短期震盪，而是產業必須面對的結構性挑戰。

觀光學者認為，泰國長期鎖定「大眾旅遊」市場，忽略了新生代旅客追求個人化、具文化價值與情感連結的旅遊型態。所謂「新世代旅遊」強調真實體驗、永續概念與創造價值，而非僅追求價格與數量。

多項研究指出，泰國旅遊市場的主要瓶頸包括：安全信任不足、基礎設施老化、創新景點稀缺，以及宣傳策略分散。專家建議，政府應加強執法與公共秩序，嚴打詐騙與非法經營，並投資於「人造景點」（man-made attractions），結合文化與科技元素，以創造新的觀光吸引力。

報導指出，除了硬體建設外，「軟基礎設施」（Soft Infrastructure）亦是核心議題，包括資訊透明、法規現代化與形象管理。近年泰國觀光部門開始透過數位媒體及社群平台，強化與不同市場的互動，例如針對中國年輕旅客推出「安全旅遊認證」（Safe Travel Stamp）及線上宣傳活動，以修復信任。

另一方面，專家亦建議政府加大「健康旅遊」（Wellness Tourism）與「文化軟實力」（Soft Power）的發展力度。泰國在養生、美食、文化與友善待客等領域具備優勢，若能結合新創體驗與永續概念，將可轉化為高附加價值的市場動能。

報導指出，未來旅遊發展方向應聚焦三大面向：

一是「信任重建」，以法律與秩序恢復安全形象；

二是「基礎建設升級」，推動交通與數位連接；

三是「內容創新」，打造符合新世代期待的體驗與活動。

業界認為，泰國擁有豐富的自然與文化資產，加上「泰國微笑」的獨特品牌力，只要政府與民間協力推動改革，並以一體化策略回應市場變化，泰國仍有機會在2026年前重返東協觀光領導地位。

圖片來源：AI