（台泰時報10月28日電）全球飯店營收管理平台「SiteMinder」28日公布調查結果指出，泰國有多達48％的飯店經營者承認，每週至少一次錯失營收機會，主因在於未能及時因應市場變化，例如競爭對手調整房價或大型活動帶動需求時，仍未即時更新價格。

本次調查於2025年8月進行，共收集全球主要旅遊目的地約700家飯店的數據，其中包括67家泰國飯店。結果顯示，96％受訪飯店表示「對市場反應速度」在過去一年已變得更為關鍵。然而，仍有25％的泰國飯店僅每月或更少調整房價，另有30％每週才調價一次，遠低於市場即時變化頻率。

報告指出，飯店營收管理的遲緩，正使泰國旅宿業錯失重大活動帶來的收益。例如，SiteMinder數據顯示，將於12月9日至20日在曼谷舉行的東南亞運動會（SEA Games），已推升當地飯店的預訂量較去年同期增加16％，平均房價上漲6％。若業者能快速依市場需求調整價格，將能顯著提升收益。

為協助飯店應對市場波動，SiteMinder同步宣布推出全新營收管理解決方案「Dynamic Revenue Plus」，正式在全球上線。該平台為行動裝置優先設計（Mobile-First），並與IDeaS合作開發，提供即時市場數據分析與動態房價建議，幫助飯店根據當地活動、競爭者動向及需求變化，即時調整定價與房間分配。

SiteMinder亞太區執行副總裁布萊德．海恩斯（Brad Hines）表示，泰國多數中小型飯店尚未設立專責營收管理團隊，仍依靠人工方式處理市場定價，因此對市場變化反應遲緩。Dynamic Revenue Plus整合人工智慧（AI）分析與即時決策功能，可協助飯店從手動作業轉向自動化管理，無論是清邁的精品旅店或普吉島的渡假村，都能及時掌握市場趨勢、提升收益。

調查亦顯示，泰國飯店業者在數位轉型上展現積極態度，55％的受訪者正積極尋找AI營收管理方案，比例高於全球平均的49％；另有40％的業者表示樂於採納AI驅動的營運建議。

SiteMinder指出，Dynamic Revenue Plus結合旗下年度逾1.3億筆全球訂房數據，並透過自有AI系統「SiteMinder iQ」進行分析，可將龐大資料轉化為具體可行的營運洞察，協助飯店在市場競爭中維持價格優勢與決策效率。

圖片來源：AI　圖片日期：2025年10月28日