（台泰時報10月21日電）泰國交通部宣布，為減輕民眾生活負擔，暫緩調整計程車費率，同時推動以數位科技改善服務品質，要求全國計程車車輛於年底前全面張貼QR碼，作為乘客即時檢舉拒載與查驗駕駛資料的新管道。

交通部副部長瑪莉嘉（Mallika Chirapanyawanish）表示，原本交通部與陸路運輸局（DLT）討論導入「數位計程表（Digital Taxi Meter）」系統，作為評估調整計程車附加費（Surcharge）的依據，但鑑於目前經濟仍脆弱，為避免增加通勤族支出，決定暫不調整車資，並將先完成公聽與影響評估。

她指出，政府的重點現階段在於提升乘車安全與便利性，而非調價。任何未來調整方案都將建立在「公平與共識」原則上，並確保不會造成現有駕駛的額外負擔。若新制度施行，將優先適用於新登錄車輛或自願參加的計程車業者。

根據交通部規劃，QR碼機制將成為全國性標準。乘客可透過掃描車門外側的QR碼，直接查閱駕駛姓名、駕照編號與車輛登記資訊，並可即時提交投訴，包括拒載、繞路、服務態度不佳等問題。投訴資料將連結至陸路運輸局資料庫，經查證屬實者將依《汽車法》處罰，最高可罰2,000銖，累犯者將面臨吊扣駕照。

陸路運輸局局長索拉蓬（Sorapong Phayduayphong）補充，QR碼貼紙將於車輛定期檢驗時同步發放與張貼。該局預計今年底完成約6.9萬輛計程車的安裝作業，未安裝者不得上路營運。

目前，計程車總數仍低於疫情前的12萬輛，約為6.9萬輛。官方指出，隨著觀光市場回升與服務需求增加，計程車業正逐步復甦，因此更需要強化監管與信任機制，防止拒載行為損害形象。

此外，交通部將與大型計程車合作社與機場營運單位（尤其是蘇凡納布機場約5,000輛車）協調，確保QR碼制度落實，並提高對外籍旅客的乘車透明度。若涉及國際旅客投訴或影響國家形象的事件，違規駕駛可被即時停權。

交通部強調，數位化管理是未來公共運輸改革的核心方向，部門將持續推動「智慧交通」政策，結合即時監控、電子支付與AI監察等工具，以提升乘客體驗並重建公眾對計程車業的信任。

圖片來源：Thansettakij　圖片日期：2025年10月21日