(台泰時報10月4日電)亞馬遜網路服務公司(Amazon Web Services, AWS)指出,泰國企業對人工智慧(AI)的應用持續增加,過去一年成長達33%,但多數仍停留在基礎層面,未能深入推動創新。AWS呼籲泰國政府加快由「Cloud First Policy」邁向「AI First Policy」,以因應「Agentic AI」時代的到來,並縮小大企業、創業公司與中小企業之間的應用差距。
AWS泰國區總經理華森(Watson Tirapatturphong)表示,泰國商界展現強烈意願利用AI提升競爭力,但應用範疇仍受限。根據AWS與研究機構Strand Partners發布的報告《Unlocking Thailand’s AI Potential》,在受訪的1,000名企業領袖與1,000名民眾中,多數認為AI的應用尚未發揮最大效益。
調查顯示,目前泰國約有60萬家企業導入AI,佔全體32%,比去年增加33%。其中67%表示營收平均增加17%,78%則估計可節省成本17%。然而,72%仍僅用於提升效率與流程優化,只有10%能將AI深度整合至產品開發、決策或商業模式。
在不同規模企業間,應用落差明顯。創業公司表現最積極,約50%已導入AI,40%正在開發AI驅動的新產品;大型企業中44%使用AI,但僅16%推出新產品,18%具備完整AI策略;中小企業(SMEs)則有32%應用AI,僅9%達到進階水準。AWS認為,這種「雙速經濟」恐限制泰國在全球AI競賽中的地位。
Strand Partners主管尼克(Nick Bonstow)指出,數據顯示泰國的AI應用普及,但深度不足。他警告,僅關注採用率可能掩蓋結構性挑戰,實際上許多企業因缺乏人才與制度支持,難以發揮AI的真正潛力。
AWS強調,未來發展須結合三大方向:其一是推動產業專屬的數位技能訓練,解決人才缺口。調查顯示,47%企業認為缺乏專業人員是主要障礙,61%的未來職位需要AI技能,但目前僅29%的勞工具備相關能力。其二是制定明確可預測的監管框架,以提升市場信任度並支持創新。其三是推動公共部門加快數位轉型,例如醫療與教育領域,並透過政府採購鼓勵創新。
華森指出,新加坡等地已在公共服務工作流程中應用生成式AI,以提升效率。泰國若要迎接「Agentic AI」時代,須讓AI全面進入業務與行政流程,而非僅停留在翻譯或問答等基礎應用。
AWS於2025年1月啟用亞洲太平洋(泰國)區域雲端中心,投資額逾50億美元,預期每年創造1.1萬個全職就業機會,並為泰國GDP貢獻逾100億美元。AWS並已透過「AWS Skill Builder」、「AWS Educate」、「AWS Academy」及「AWS re/Start」等計畫培訓逾5萬名數位人才,並與政府和教育機構合作推動本地計畫「Tech for Digital Future」及「AWS Skills to Jobs Tech Alliance」,希望打造完整的AI生態體系。
AWS認為,若能克服人才與監管挑戰,泰國可望成為亞太地區AI發展的樞紐,並藉由AI推動長期經濟成長與競爭力。
圖片來源:Prachachat Business 圖片日期:2025年10月3日