（台泰時報11月15日電）Google 宣布推出新一波人工智慧服務更新，涵蓋 Google Search 與 Gemini 應用程式，旨在提升線上購物操作效率並簡化商品搜尋流程。此次調整加入多項以自然語言驅動的智慧功能，使使用者能以日常語句進行商品查詢，並透過 AI 分析、比較與追蹤價格，協助做出更快速且符合需求的購物決策。Google 表示，新功能將逐步於全球市場上線，未來將持續擴展至更多產品與情境。

在搜尋服務部分，Google 將「AI Mode」正式整合至 Search，使用者可直接以一般對話語氣輸入需求，例如「想找看起來亮色的外套」或「適合通勤的輕量包款」，系統會自後端資料庫即時整理超過五萬億筆商品資訊，提供相符商品列表。Google 指出，AI 搜尋將不再侷限於關鍵字比對，而是能理解語句中的描述性內容，進而呈現更貼合需求的商品範圍，提高搜尋準確度並節省挑選時間。

Gemini 應用則強化了購物相關的分析功能。更新後的 Gemini 能針對使用者指定的商品類別提供整理後的資訊包，包括產品分類、比較表格、特色亮點及配對圖片等內容，並能即時整合線上評測與使用者心得。Google 說明，該功能可協助使用者在選購前掌握更多細節，避免在不同平台間反覆查找，並透過 AI 彙整呈現清晰的比較架構，讓選擇依據更具完整性。

另一項受到關注的亮點為「Agentic Checkout」機制。此功能可由 AI 協助追蹤使用者關注的商品價格變化，一旦價格下降至設定預算範圍內，系統將自動發出提醒。若使用者確認購買，便可直接透過 Google Pay 完成交易，省去跨平台輸入資訊的步驟。Google 指出，該功能特別適合季節性折扣與短期優惠，可讓消費者在不需持續監看價格的情況下掌握最佳購買時機。

Google 同時展示另一項應用於實體商家的能力，即「AI 電話查詢」。使用者可透過系統自動撥打電話至附近店家，查詢商品庫存、販售價格、規格資訊及促銷方案。AI 將整理取得的資訊並提供給使用者，做為是否前往店面或改為線上購買的決策依據。此工具亦可協助商家減少重複接聽查詢電話的時間，使服務流程更加簡化。

Google 表示，此波 AI 功能更新反映未來搜尋技術的方向，即從資訊提供者轉向行動協助者。透過整合式 AI 系統，使用者可從搜尋、比較到決策一次完成，減少跨平台操作的複雜度。Google 也指出，未來將持續觀察使用者回饋，進一步調整 AI 的理解能力與商品資料整合模式，使購物體驗更具流暢性。

圖片來源：Nation