（台泰時報8月2日電）最新調查顯示，全球職場正出現比「安靜離職」（Quiet Quitting）更深層的人才危機。雖然多數員工仍照常出席會議、完成工作並維持日常運作，但內心對企業的認同感與投入程度正快速下降。專家指出，這波現象不僅與工作負荷過重有關，更反映人工智慧（AI）快速發展、工作意義改變，以及管理階層與基層員工之間日益擴大的心理距離。

全球人力資源顧問公司DHR Global發布《2026年勞動力趨勢報告》（2026 Workforce Trends Report），調查北美、歐洲及亞洲1,500名知識工作者（Knowledge Workers）發現，自認「高度投入」或「非常投入」工作的受訪者比例，已由2025年的88%大幅降至2026年的64%，一年內減少24個百分點，顯示企業員工敬業度出現明顯下滑。

報告指出，這並非一般的職場流動，而是愈來愈多員工選擇在留任的同時，逐漸抽離對工作的情感投入。雖然他們仍出席會議、完成工作任務，也會參與日常討論，但已不再主動提出新想法、投入更多心力，或將個人成就與企業發展緊密連結。

調查同時顯示，高達83%的受訪者表示正經歷不同程度的職業倦怠（Burnout）。然而，研究認為，真正值得關注的問題已不只是工作壓力，而是員工逐漸失去對工作的認同感與存在價值。相較於過去所稱的「安靜離職」，如今更多人選擇保留自己的創意、熱情與積極性，不再願意全心投入組織發展。

報告分析，AI快速導入職場，使不少員工開始重新思考自身價值與角色定位，部分人擔心自身專業被技術取代，也有人認為工作內容逐漸失去原有意義。此外，企業高層與基層員工之間缺乏有效溝通，也加深彼此的疏離感，進一步削弱員工對企業的歸屬感。

研究指出，企業可以透過薪資與福利留住人才，但難以直接購買員工的投入與熱情。當員工選擇收回的是創造力、主動性及對工作的使命感，即使仍留在崗位上，組織整體創新能力與競爭力仍可能受到影響。如何重新建立員工對工作的認同與價值感，將成為企業面對AI時代的重要管理課題。

圖片來源：Prachachat