泰改革公部門人力 導入AI降行政成本

(台泰時報7月16日電)泰國政府啟動公部門人力制度改革研究。副總理兼法制事務主管巴功(Pakorn Nilprapunt)16日表示,總理已指示相關單位加速研議公部門人力管理及人事預算改革方案,評估導入數位科技與人工智慧(AI)提升行政效率、降低營運成本,以因應政府長期財政需求及未來公共服務發展。

巴功表示,這項指示源自7月14日內閣會議討論2027會計年度中央政府預算案時,發現政府人事支出占整體預算比例偏高,且仍有持續增加趨勢。總理認為,政府除需負擔人事經費外,還須投入基礎建設、經濟發展、提升民眾生活品質及增強國家競爭力,因此有必要重新檢視公部門人力配置與資源運用方式。

他指出,隨著數位科技及AI快速發展,政府可透過科技協助執行部分行政工作,提高工作效率、減少資源消耗,並加快公共服務流程,讓民眾獲得更便利的行政服務。因此,總理已指派巴功以公部門人力目標與政策委員會主席身分,督導並加速完成整體改革研究。

政府已指定泰國公務員委員會辦公室(Office of the Civil Service Commission,OCSC)擔任主責機關,並與公共部門發展委員會辦公室(OPDC)、財政部、預算局、國家經濟與社會發展委員會(NESDC)及相關單位共同研擬政策建議及配套措施。

研究內容將涵蓋公部門人力規劃、員額管理、行政效率提升,以及導入數位科技與AI支援公務運作,同時檢討政府聘用制度、薪資待遇及福利制度,使其符合國家發展需求及未來公共治理方向。

巴功表示,研究過程將廣泛徵詢各界意見,包括政府機關、公營機構、人事管理單位、專家學者及相關利害關係人,確保政策建議兼顧完整性與可行性。相關研究成果完成後,將由公務員委員會辦公室彙整,提交公部門人力目標與政策委員會審議,再送交內閣作最終決定。

圖片來源:The Standard