（台泰時報1月7日電）隨著東南亞經濟持續成長，區域內勞動成本上升速度已高於生產力增幅，加上人口高齡化趨勢，正加速推動各國導入機器人與自動化技術。最新研究顯示，泰國的機器人應用高度集中於電機與汽車產業，而中國與越南則在整體製造業領域呈現明顯成長動能。

報告指出，近十年來，區域就業結構已由低生產力的農業，轉向服務業，再進一步移動至高生產力的製造與專業服務部門。其中，專業服務與資訊通信科技領域的薪資成長最為顯著，非正式部門的薪資水準則相對下滑。

世界銀行在《未來工作：東亞及太平洋的機器人、人工智慧與數位平台》報告中指出，結合人工智慧的機器人，已具備在製造與服務部門取代部分非例行性體力工作的能力，其實際影響仍取決於技術成熟度、成本效益與各國制度環境。

研究顯示，亞洲多數國家受機器人影響的型態與已開發國家不同，主要因為仍以高度實體化、認知需求較低的工作為主。泰國與馬來西亞屬於區域內較早導入工業機器人的國家，但應用多集中於汽車與電器設備等資本密集產業；相較之下，中國與越南自2010年後快速擴大機器人使用範圍，製造端成長尤為突出。

在服務業方面，高薪且高度例行性的工作，如客服作業，於泰國與馬來西亞面臨被自動化取代的風險相對較高；而需要高度社交互動、創意與策略判斷的職務，短期內仍以人力為主。

數據顯示，2018年至2022年間，印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國與越南合計約有140萬名低技能勞工被自動化取代，占比約3.3%；但同時，因生產效率提升與產能擴張，新增約200萬個中高技能職缺，就業成長約4.3%。

報告認為，機器人與人工智慧有助於緩解高齡化造成的勞動力不足，但也可能加速部分年長勞工退出市場。政策關鍵在於協助勞動力轉型、提升技能，使科技帶來的正面效益大於衝擊。

圖片來源：Bangkok Biz