忠誠計畫升級 泰國The 1拓展全球

(台泰時報10月2日電)泰國 Central 旗下忠誠平台「The 1」宣布啟動全新戰略「The 1 to The World」,以全球化標準提升會員服務,目標為2,200萬名會員創造跨境消費體驗。計畫特別鎖定高消費力族群,包括The 1 Exclusive及CENFINITY,強調結合國際百貨通路與金融夥伴,推動泰國消費者於海外旅遊時享受無縫權益。

The 1市場行銷主管哈薩(Hansa Wongsiripitak)表示,根據會員數據分析,旅遊與休閒已成為會員前三大生活型態。因應此趨勢,「The 1 to The World」方案設計涵蓋跨境累積點數、專屬折扣與VIP服務,使會員無論身處何地均能感受專屬價值。

此次計畫涵蓋中央集團旗下及合作的歐亞知名百貨,包括義大利Rinascente、德國KaDeWe、Oberpollinger、Alsterhaus,瑞士Globus,丹麥Illum,日本大丸(Daimaru),韓國樂天免稅店(Lotte Duty Free)、新羅免稅店(The Shilla Duty Free),以及新加坡濱海灣金沙(Marina Bay Sands)。

在泰國,The 1會員可於所有參與商場與零售點累積消費積分,一般會員可享10%折扣,The 1 Exclusive享有最高20%折扣及增值服務,如退稅快速通道與貴賓休息室。CENFINITY會員則獲得最高端待遇,包括專屬接送服務與服裝客製化等。

The 1並與「中央The 1信用卡」合作,強化會員國際出行體驗。合作內容包含最高15%現金回饋,以及全球逾1,600間機場貴賓室使用權,迎合高端旅遊族群需求。哈薩指出,此舉不僅提升品牌價值,也強化泰國在國際零售生態鏈中的角色。

業界分析認為,The 1此一戰略代表泰國零售業向跨境會員經濟轉型,利用數據驅動消費並鞏固國際網絡。對中央集團而言,透過結合零售、金融與觀光,可有效擴大消費者黏著度,並回應泰國消費者海外消費的持續增長趨勢。

「The 1 to The World」計畫預計於今年底全面實施,中央集團期望藉由此舉進一步提升會員生活品質,並創造零售與觀光融合的長期價值。