（台泰時報12月27日電）在經濟成長動能趨緩的背景下，人工智慧（AI）被視為企業提升效率的重要工具，但實際落地情況仍有限。根據泰國央行預測，泰國經濟於2025至2027年間成長率分別為2.2%、1.5%與2.3%，顯示整體擴張力道偏弱，使企業對投資新科技態度更趨審慎。

德勤泰國指出，家庭負債偏高、觀光復甦不均、全球經濟放緩及地緣政治風險，仍是主要結構性挑戰。儘管AI在董事會層級的討論頻率明顯提高，但多數企業尚未將關注轉化為具體商業成果。

德勤《2025數位轉型調查》顯示，泰國僅不到20%的企業已全面導入AI，多數仍停留在規畫或試行階段，使AI目前更偏向營運輔助工具，而非直接驅動投資報酬。相較之下，消費端對AI接受度明顯較高，數據顯示泰國用戶每月造訪ChatGPT次數近4,100萬次，形成企業端與市場端的落差。

德勤分析，企業競爭優勢並非來自單一AI工具，而在於能否與既有流程整合，並明確對應商業價值，例如前線人員效率、風險管理與決策支援。同時，人才技能落差與AI治理能力不足，仍是推動過程中的實務瓶頸。

針對2026年，德勤歸納企業三大挑戰：

1️⃣ 營運卓越壓力：在資源受限下，須以價值導向方式提升效率。
2️⃣ 外部不確定性：需強化供應鏈韌性與情境模擬能力。
3️⃣ AI實質應用：從試驗階段邁向重塑流程的實際導入。

圖片來源：Workingpoint Today