（台泰時報11月28日電）全球共融旅遊市場持續擴大，依資料機構 DATAINTELLO 估計，Accessible Travel 市場未來將以年均7.1%速度成長，使「Accessible Tourism」（無障礙旅遊）成為國際旅遊產業的新標準。泰國觀光業界認為，能否提供所有旅客都能輕鬆參與的旅遊體驗，將成為未來目的地競爭力的核心。

Accessible Tourism 的主要概念是打造人人皆可使用的旅遊體驗，涵蓋身心障礙者、年長者、術後康復者、攜帶幼童的家庭，以及需要更安全便利環境的族群。推動原則包括平等參與、資訊可及性與交通友善，強調「所有旅客都應享有相同標準的服務」。目前成長最快的族群為使用輪椅的旅客與高齡族群，主要來自台灣、香港與中國，使「華語無障礙旅客」成為未來投資與行銷的重要市場。

分析指出，上述族群具備高消費力與持續成長的跨境旅遊需求，選擇目的地時更注重安全程度、交通便利性與整體旅遊系統的完善程度。能夠提供無障礙設施與標準化服務的國家，更容易獲得重複造訪，並在全球無障礙旅遊市場中建立長期優勢。

為驗證泰國的旅遊環境是否符合國際無障礙標準，泰國觀光局（TAT）與泰國旅遊業協會（ATTA）共同舉辦先導計畫，邀請29名來自台灣的輪椅旅客參加「曼谷—大城五日」路線，檢視主要景點、旅宿設施與交通接駁的可達性。主辦單位表示，行程將提供真實使用者意見，協助盤點現有不足並作為提升服務標準的依據。

行程內容涵蓋知名文化景點、博物館、河岸碼頭及商圈等地，包括坡道配置、無障礙廁所、交通工具上下車設計與導覽資訊易讀性等面向。觀光局表示，測試結果將用於建立無障礙路線指標，並作為推動全國旅遊場所改善的重要資料。

觀光局指出，Accessible Tourism 不僅是擴大旅遊市場規模，更能提升民眾生活品質，並促使地方社區投入旅遊發展。泰國目標在區域內打造「Accessible Tourism Hub」，建立兼具安全、平等與便利的旅遊系統，使所有旅客都能順利完成行程並獲得一致服務品質。

泰國旅遊業協會表示，未來將與旅宿業者、交通單位及地方行政機關合作，強化旅遊資訊可及性、動線設計與設備安全性，並推動旅遊從業人員接受無障礙服務訓練。協會認為，若標準持續提升，有助吸引更多國際旅客並強化地方經濟效益。

觀光局強調，推動 Accessible Tourism 是促進經濟、社會與永續旅遊的共同目標，泰國將持續建立示範路線與友善旅遊環境，讓「人人都能旅行」成為具體而可行的實踐方向。

圖片來源：Tourism Authority of Thailand