（台泰時報11月28日電）泰國機場公司（AOT）表示，將持續提升旗下六座機場的服務品質與營運效能，以推動泰國航空樞紐競爭力。代理總經理帕維娜（Pavina Jariyathitipong）指出，2025年素萬那普機場在Skytrax世界百大機場排名中升至第39位，相較2024年的第58位顯著進步，反映整體營運品質獲得國際肯定。

Skytrax公布的2025年評選結果顯示，新加坡樟宜機場再次奪冠，素萬那普機場排名雖仍居中段，但在全球旅客評價中呈現穩定成長。帕維娜表示，AOT正同步推動六項機場的擴充與服務升級，包括蘇萬那蓬、廊曼、清邁、清萊、普吉與合艾，以因應不斷增加的旅運量。

目前素萬那普機場每年旅客量約6,200萬人，並在多項國際評比中維持良好表現，例如在國際機場協會亞太與中東區域（ACI APAC & MID）的評選中，名列航空轉運中心第7名，以及區域航班連結性第9名。此外，在官方航空指南（OAG）2025年全球大型樞紐機場排名中位列第12名，並被Condé Nast Traveler列為全球十大最佳機場之一，並取得Skytrax四星級機場認證。

帕維娜表示，AOT持續引進科技改善旅客服務，包括在蘇萬那蓬擴大使用生物辨識（Biometric）辦理國際線登機前查驗程序，減少旅客逐一出示文件的時間；同時增設自動通關設備（Auto Channel）於出入境查驗區，以提升通關效率與旅客動線順暢度。

她指出，AOT在2025財政年度（2024年10月至2025年9月）整體營運呈正向發展，航空業務收入達330.47億泰銖、年增6.6%；總收入685.86億泰銖、年增1.12%，並錄得淨利181.25億泰銖。六座機場全年航班量合計78萬8085架次、增加7.56%，旅客人次總計1億2598萬9505人、增加5.61%。

在航空旅運市場競爭日益激烈的背景下，國際航空服務評比持續成為業者關注焦點。Forbes Travel Guide近期公布第二屆Verified Air Travel Awards，旨在透過專家與常旅客評分，評估航空與機場服務品質。樟宜機場被選為2025年度最佳國際機場，而部分航空公司也因艙等設施與旅客服務獲得獎項肯定。

Forbes表示，評選建立在匿名專家檢查與高頻旅客回饋之上，並非依靠票選熱度，更能反映服務細節的專業水準與一致性。AOT表示，這類國際獎項具有參考價值，有助機場營運單位檢視自身優勢與需改進之處。

帕維娜強調，AOT將以「World Class Hospitality」為指導方向，持續強化安全管理、智慧機場技術、環境永續與旅客服務品質，並在既有基礎上推動長期投資，以確保泰國重要機場在全球航空網絡中維持競爭力。

圖片來源：Bangkok Biz News