（台泰時報11月26日電）泰國航空宣布全面調整托運行李政策，自2025年11月25日起對新開立機票採用「件數制（Piece Concept）」管理，取代原有的重量制，並自2026年3月2日起適用於開始旅行的所有航班。新制將依旅行艙等與行李件數判定托運額度，以提升國際航線銜接效率，使標準與全球主要航空公司同步。

泰航表示，新政策涵蓋國內與國際全航線，並在11月28日起陸續延伸至其完整航網。航空公司強調，件數制可使不同航空之間的轉機流程更具一致性，並讓旅客更清楚自身權益，有助提升服務品質與整體運作效率。

依據泰航公布的規範，國內航線所有艙等旅客皆可托運一件行李，但重量依艙等不同而有所區分，Royal Silk 艙等為32公斤，經濟艙則為23公斤。嬰兒旅客也可享有一件托運額度，重量比照同行成人艙等。

在國際航線部分，Royal First 艙等提供三件額度（每件32公斤），Royal Silk 為兩件（每件32公斤），Premium Economy 依等級提供兩件、重量為23或32公斤，經濟艙則視票種不同提供一至兩件、每件23公斤。所有托運行李均須符合單件三邊總和不超過158公分的規定。

針對常旅客，泰航亦調整 Royal Orchid Plus 會員行李優惠。白金會員在國內航線可額外增加兩件托運，黃金與白銀會員則依艙等享有不同件數的加碼權益。國際航線方面，白金會員的托運上限可依艙等不同從三件起跳，最高達五件；黃金與白銀會員則提供兩至四件不等的額度，以反映其會員等級。

泰航表示，透過本次調整，將使托運系統更符合其聯盟與合作夥伴的國際標準，同時提升跨洲航線與銜接航段的整體便利性。航空公司並指出，新制下旅客服務流程將更具一致性，有助於縮短地面操作時間並提升旅客體驗。

公司強調，旅客在購票時即可清楚得知可享行李額度，有助提前規劃並減少託運時的不確定性。泰航也提醒旅客確認所購票種，以確保行李額度符合旅行需求。

泰航表示，將持續更新行李政策與旅客服務資訊，並於官網提供完整行李額度查詢功能，方便旅客於行前取得準確資訊。航空公司期盼，新政策將提升旅客在國際及區域航線搭乘時的整體流暢度與一致性。

圖片來源：Prachachat