（台泰時報11月22日電）國際研究機構 DataReportal、We Are Social 與 Meltwater 發布《Digital 2026：Thailand》報告指出，泰國數位生態正快速邁入高度成熟階段。從 AI、線上購物、行動支付到數位健康資訊，泰國使用者的參與度普遍位居全球前段，呈現出超越一般新興市場的成長速度。

報告顯示，在網路使用者對人工智慧的態度上，48.3% 的泰國民眾對 AI 表示期待與關注，與全球平均的 48.7% 幾乎相當，反映泰國社會對新科技的接受度相當高。使用行為方面，ChatGPT 是最主要的 AI 工具，手機端累計超過 5.57 億次登入，占整體 AI 流量的八成，其次為 Google Gemini 以及中國市場近期成長快速的 DeepSeek。

依族群來看，16 至 24 歲是最積極使用 AI 的族群，尤其以男性為主，多用於資訊搜尋、日常交流與陪伴型互動等用途。

在數位健康領域，泰國使用者對健康資訊的依賴度明顯高於全球平均。89.3% 的受訪者每天會參考線上健康內容，為全球第二高。不過，健康與健身類 App 的每月使用率僅 25.2%，雖略高於全球水準，但整體使用深度仍有限。另方面，線上健康檢測的使用率為 19.5%，低於全球平均值。

資訊可信度持續受到重視。65.4% 的泰國網路使用者擔憂假訊息或錯誤內容，僅 26.6% 表示反對企業使用個人資料，顯示泰國民眾對資訊品質的關注度高於隱私議題本身。

數位基礎建設則持續進步。泰國平均行動網速達 124.33 Mbps，年增幅 127%，帶動線上購物快速成長。其中，泰國以 43.3% 的生鮮網購比例位居全球第一，遠高於全球平均 28.4%。民眾每月使用行動支付的比例達 27.7%，加密貨幣持有率達 15.1%，與越南並列，顯示泰國在電商與金融科技領域已具高度成熟度。

報告同時指出，泰國已正式邁入高齡社會，平均年齡達 40.6 歲。銀髮族的數位參與度亦相當高，65 歲以上使用者中，78.7% 會上網搜尋資訊、64% 用於聯絡親友，且對新科技保持一定開放度，22.2% 對 AI 持正面看法。

社群媒體依然是主要資訊來源。Facebook 使用率達 89.1%，LINE 為 84.4%，TikTok 用戶約 5,660 萬人，YouTube 使用率則為 81.3%。研究強調，由於使用者分散於多個平台，品牌在制定溝通策略時需採多平台佈局，以提升觸及與效率。

研究機構認為，2026 年將成為泰國邁向「全面數位化」的關鍵一年，不僅代表數位工具普及，更意味著正式進入技術深度整合的成熟期。若企業能善用 AI 提升服務效率、提升內容可信度並強化後端系統運作，有望在競爭激烈的線上市場中取得領先地位。

圖片來源 ：AI