（台泰時報11月18日電）泰國食品藥物管理局（FDA）與四大電商平台17日簽署合作備忘錄，啟動「FDA Connect Marketplace」計畫，透過資料串接、人工智慧監測及強化平台稽查等方式，已成功攔阻超過240萬件違規健康產品上架。當局強調，本次合作旨在提升線上購物安全，同時協助泰國在地健康產品拓展至全國及國際市場。

簽署儀式於FDA總部OSSC大樓舉行，參與平台包括Lazada、Shopee、LINE MAN與Grab。衛生部長帕塔那（Phatthana Phonphat）表示，新計畫具有兩大目標，一是防範未經核准的健康產品及誇大廣告流通於網路平台；二是推動健康產業發展，讓地方健康產品能以更透明、安全的方式進入電商通路，提升國際曝光度。他指出，電商市場成長快速，需藉科技工具全面提升監管效率，以保障消費者權益。

帕塔那指出，目前網路違法行為以販售假貨及未經許可產品最常見。此次合作將透過人工智慧辨識圖片及文字廣告，阻斷不符規定的商品上架。系統已開始運作並帶來成效，廣告與違規資訊的偵測量下降約五成，特別是在誇大療效的商品類別。

衛生部常務次長斯蒙魯（Somruk Chingsaman）表示，這次公私部門協作可視為強化數位消費者保護的重要里程碑。透過建立跨平台資料交換機制，可確保上架商品具合法許可，並減少未經核准健康產品流通。此外，也將協助地方健康產品業者透過電商快速觸及消費者，並帶動產業推進國家經濟。

食品藥物管理局秘書長素帕特拉（Supattra Boonsoem）補充，除了建立商品資料匯流平台外，FDA亦整合全國健康產品資料並提供予各電商平台，用於完善商品分類、強化搜尋體驗，同時協調平台推出促銷活動以擴大在地健康品牌的能見度。

她說，為維護市場秩序，FDA與各平台已共同建置API串接系統，將產品名稱、許可證號、審核狀態等資訊自動比對，阻止未核准商品上架。同時提供「商品黑名單」與「違規文案名單」供平台開發AI過濾機制，提高攔阻效率，使違規商品與廣告能在初期即遭移除。

根據FDA資訊，目前合作成果顯示：
1️⃣ 防堵違規商品。 API已運作逾490萬次，平台透過AI攔截違規詞彙逾114.5萬條；由FDA通報後平台在1至2日內下架的違規連結累計超過7萬8千筆。
2️⃣ 加強懲處機制。 四大平台累計封鎖逾5,600個違規帳號，下架商品超過240萬件，並對約12,600家店家調降評分，影響其曝光度及活動參與資格。同時設有退款與補償措施，如Lazada提供「假貨雙倍賠償」。
3️⃣ 支持地方產品。 各平台設立知識中心協助賣家遵法經營，並推動泰國健康產品進入更廣市場。

帕塔那表示，政府將持續提升監管工具與平台合作模式，以確保線上環境安全可靠，使消費者獲得正確資訊，也讓地方產業在健康經濟鏈中具備更大發展空間。

圖片來源：Bangkok Biz