（台泰時報11月14日電）電子商務平台 Shopee 宣布推出新一階段企業願景，致力成為串聯泰國商家與區域市場的「數位橋樑」，並以「走向數位經濟入口」為長期目標。公司表示，將持續與政府部門合作，擴大對中小企業與地方創業者的支持，使其能平等接觸區域電商商機，並以技術與跨境服務加強泰國產品在國際市場的能見度。

Shopee 泰國總經理亨迪卡・賈加（Handika Jahja）指出，平台在泰國營運逾十年，電子商務已成為日常消費的重要環節，Shopee 將進一步提供更包覆性的服務，讓從家庭小店到全國性品牌皆能運用平台進軍國內與海外市場。他表示，平台將透過技術優化與配套服務，協助商家提升競爭力，並以新策略強化跨國銷售布局。

據 Shopee 表示，電商仍將是推動泰國數位經濟的核心動能，並預估至 2026 年，電商占整體數位經濟比重將超過五成。平台未來將針對電子產品、時尚、日用消費品及生活風格等四大品類推出深化策略，以回應用戶需求並提升市場活力。

Shopee 業務開發部主管坦雅托（Thanyatorn Laowatchara）說明，新策略將聚焦消費者體驗，從商品瀏覽、付款方式到售後服務均將優化。他表示，平台將持續引入符合趨勢的新功能，以加強各品類的市場結構。針對電子產品，平台將整合線上與線下服務，包括安裝服務與手機回收計畫，提升購買便利性。時尚品類則將加強品牌合作與快速物流，以因應潮流變化。

在消費品與生活風格品類方面，Shopee 計畫以客戶關係管理工具與新品導入機制，推動回購率並擴大高端客層。平台指出，Shopee Partner Logistics（SPL）與「先買後付」功能將進一步提升消費者的便利性與彈性。

Shopee 也強調推動「速度策略」（Speed Strategy），進一步擴展配送效率，以滿足即時性需求，包括提供「當日到貨」與「4 小時配送」等服務。平台表示，快速配送可協助商家抓住突發性消費需求並提升整體銷售效能。

另方面，Shopee 正推動「Shopee Global Sales」計畫，作為前一階段 Shopee International Platform（SIP）的延伸，提供商家更完整的跨境工具與市場支援，使泰國賣家能直接進入東南亞主要市場。官方表示，跨境計畫將協助泰國品牌提升曝光度，並因應區域內對泰國商品需求持續成長的趨勢。

Shopee 亦透露，將擴大 KOL 生態系運用，包括 Shopee Affiliate KOL 計畫，以內容合作模式提升商品曝光度與品牌認知度。平台指出，內容導購在過去一年間成長顯著，帶動相關銷售增加逾七成，成為品牌與創作者雙方的重要機會來源。

此外，Shopee Live 與 Shopee Video 持續成為主要成交來源之一。根據平台資料，Shopee Live 今年為商家帶來的訂單量較去年成長 65%，而短影音 Shopee Video 則使銷售額提高逾四倍，顯示影音內容已成為驅動電商轉換的重要形式。

平台表示，未來將持續以技術、物流與行銷整合三大方向強化商家能力，同時提升消費者體驗，以推動泰國電商於區域市場中的整體競爭力。

圖片來源：Bangkok Biz