（台泰時報10月25日電）泰國貿易競爭委員會正研擬數位平台服務費監管新規，計畫針對具有市場支配地位的大型平台建立收費透明機制，防止業者任意調漲服務費，並減輕餐飲業者、外送員及中小企業的經營負擔。新規草案將公開徵詢意見，要求平台說明各項費用的計算方式及成本依據，但不直接設定收費上限，以兼顧市場競爭與企業經營彈性。

根據貿易競爭委員會公布的規劃，主管機關準備就《數位平台服務費率結構監管草案》展開公開意見徵詢，主要目的在於改善數位平台與商家之間的交易條件，防止平台利用市場優勢收取不合理費用，或將新增成本轉嫁給合作業者及消費者。

草案核心並非直接限制平台收費金額，而是要求業者建立透明且可供查核的費率結構。未來平台若調整服務費，必須提出合理的成本依據，包括燃油價格變動、技術系統投資或其他實際營運支出，並清楚說明費用組成與調整原因。

主管機關認為，透過提高費率透明度，可減少平台單方面變更交易條件的情況，避免餐廳、外送員及其他合作商家在缺乏充分資訊下，被迫承擔不合理的經營成本。

值得注意的是，新規預計僅適用於年營收超過5億泰銖，且在相關市場具有支配地位的大型數位平台，並非所有提供線上服務的企業都將納入監管。此項設計旨在集中處理市場力量不對等問題，同時避免增加中小型平台的法規負擔。

貿易競爭委員會指出，近年數位平台迅速擴張，外送、線上交易及電子商務服務已成為重要商業通路，但部分大型業者的收費方式與平台管理政策，引發合作商家及服務提供者不滿。

根據委員會收到的37件申訴，其中約90%涉及平台服務費（GP）相關爭議，包括向餐廳及外送員重複收費，以及透過平台規則限制接單權利等問題。主管機關認為，相關爭議反映現行市場缺乏足夠透明的費率管理制度，有必要透過新規進行改善。

除了餐飲外送平台，貿易競爭委員會也準備將檢查範圍擴大至大型電子商務平台，特別關注平台服務費持續上漲的情況。

統計資料顯示，自2022年以來，部分主要電商平台多次調整收費結構。其中，蝦皮購物（Shopee）累計調漲服務費10次，相關費率累計漲幅達434%；Lazada則調整7次，累計漲幅達367%。

上述數據凸顯電商平台收費變化對商家營運成本的潛在影響。對於仰賴平台銷售商品的中小企業而言，服務費持續上升可能壓縮利潤空間，迫使業者調整售價或降低其他支出，進而影響消費市場及產業競爭環境。

主管機關強調，數位平台在促進交易、擴大市場及提升服務效率方面具有重要作用，因此監管方向並非限制平台正常獲利，而是確保費用調整符合實際成本及公平交易原則。

此外，相關規範也將著重防止大型平台透過不合理的價格競爭排除其他業者，避免市場長期由少數企業掌控，並維持中小型經營者的參與機會。

隨著泰國電子商務及外送服務持續發展，數位平台與合作商家之間的權利義務逐漸成為競爭政策的重要議題。若新規完成後續審議，將有助於建立更明確的收費管理標準，提升平台交易透明度，並降低因單方面調漲費率所引發的商業爭議。

目前相關措施仍處於草案研擬階段，實際適用範圍、費率審查機制及執行細節，仍有待公開意見徵詢及後續審議結果確定。

圖片來源：Post Today