（台泰時報10月31日電）全球飯店收益管理平台業者 SiteMinder 公布最新調查指出，高達48%的泰國飯店經營者承認，每週至少一次錯失潛在收益機會，原因在於當市場出現價格變動或重大活動舉辦時，飯店無法即時調整房價以回應需求。

這份調查於今年8月進行，涵蓋全球700家飯店業者，其中泰國樣本67家。結果顯示，泰國飯店業在收益管理效率上仍存在明顯落差。多達96%的受訪者認為，「即時回應市場變化」在過去一年變得更為關鍵，但仍有超過一半飯店依賴人工調價流程，導致反應速度不足。

根據調查，25%的飯店僅每月調整一次房價，另有30%每週調整一次，而實際市場價格變動可達「每日數次」。這種反應遲緩使飯店無法把握短期活動或旅遊熱潮帶來的需求紅利。以即將於12月9日至20日在曼谷舉行的「東南亞運動會」為例，SiteMinder資料顯示，該活動已推升飯店預訂量16%，平均房價上升6%，顯示即時定價的重要性。

為解決此問題，SiteMinder正式推出全新行動導向（Mobile-First）的收益管理解決方案 Dynamic Revenue Plus，與AI收益管理系統供應商 IDeaS 合作開發，提供全球飯店即時市場洞察與動態定價建議。此平台能根據活動日程、競爭對手調價及市場需求，自動提供每日收益建議，協助飯店即時調整價格與銷售策略。

SiteMinder指出，泰國飯店經營者對AI技術的接受度高於全球平均，55%受訪者正積極尋求AI解決方案，40%願意採用AI驅動建議系統。這反映出泰國飯店業正加速數位轉型，以提升市場反應速度。

SiteMinder亞太區執行副總裁布萊德．海恩斯（Brad Haines）表示，泰國多數飯店尚未建立專責的收益管理團隊，面對快速變化的旅遊市場與活動經濟，Dynamic Revenue Plus將協助業者以行動裝置即可掌握市場脈動，並自動化定價決策。「不論是清邁的精品旅館，或普吉島的度假村，都能以相同速度與市場競逐，發揮收益潛力。」他說。

Dynamic Revenue Plus以SiteMinder的全球資料生態系為基礎，每年處理逾1.3億筆訂房紀錄，並整合公司自研AI引擎 SiteMinder iQ，可將龐大數據轉化為可執行的營運洞察，協助飯店業者在競爭激烈的市場中快速決策、提升營收與利潤率。

圖片來源：Posttoday　圖片日期：2025年10月30日