南府洪災未影響機場營運 兩航空放寬改票協助旅客

(台泰時報8月21日電)泰國北部南府遭遇洪災,交通部表示,南府機場目前仍維持正常營運,航班起降未受影響。為協助因淹水無法前往機場或必須調整行程的旅客,泰國亞洲航空(Thai AirAsia)與鳥航(Nok Air)同步推出彈性改票措施,包括免費更改日期、改飛鄰近機場,以及將票款轉為旅遊額度等。

泰國交通部副部長帕塔拉蓬(Phattrapong Phattraprasit)表示,政府高度關注南府洪災對民眾與旅客造成的影響,已指示機場廳全力提供協助,並以旅客安全為最高原則。交通部同時要求南府機場及提供當地航線服務的航空公司,妥善協助因洪災無法按原訂計畫出發或需要更改行程的旅客。

泰國亞洲航空針對FD航班推出彈性措施,受影響旅客可在相同航線免費更改1次旅行日期,新行程須安排在原訂出發日起30天內,並視航班座位供應情況而定。旅客也可選擇將原機票價值轉入AirAsia Credit Account,自申請獲准日起保留2年,以供日後購買機票使用。

鳥航方面,搭乘DD航班的旅客可在原訂出發日起1個月內免費更改1次旅行日期,航空公司將免收改票手續費及票價差額。旅客也可在相同期限內,將目的地改至鄰近機場1次,同樣免收改票費及票價差額,增加受災期間調整交通安排的彈性。

若暫時無法確定新的旅行日期,鳥航旅客另可選擇保留原機票價值,轉為效期90天的旅遊額度,供後續訂票使用。上述措施仍須依各航空公司所訂條件辦理,受洪災影響的旅客應直接聯絡航空公司確認自身訂位是否符合資格。

儘管南府機場本身仍可正常運作,但洪水可能影響前往機場的道路及地面交通。交通部與機場廳因此提醒近期準備搭機的旅客,出發前應先確認道路淹水、交通狀況及替代路線,並預留至少3至4小時前往機場,避免因道路受阻而錯過航班。

機場廳長達奈(Danai Ruangsorn)表示,相關單位已安排人員全天24小時監控南府周邊洪水情勢,持續評估是否對機場設施、進出道路及航班運作造成影響。一旦出現緊急狀況或營運調整,將立即發布最新資訊。

交通部表示,旅客可透過機場廳及南府機場官方社群平台掌握即時消息,也可直接致電南府機場查詢。目前航空運輸仍維持正常,但由於洪災情勢及道路狀況可能快速變化,近期有前往南府行程的旅客仍應持續留意官方公告,並在出發前再次確認航班及地面交通資訊。

圖片來源:The Nation