（台泰時報7月31日電）泰國觀光局表示，近期涉及義大利旅客及中國粉絲的網路爭議，屬個人行為，不應被擴大解讀為整體國家或旅客群體的立場。目前尚未出現明顯衝擊泰國觀光安全與市場信心的跡象，但相關單位已加強對外溝通，並提醒活動主辦方妥善處理文化差異與敏感議題，避免單一事件持續發酵。

泰國觀光局局長塔帕妮（Thapanee Kiatphaibool）表示，近期義大利青少年在曼谷大眾運輸系統的不當行為，以及中國女遊客與活動維安人員發生衝突等事件，陸續在社群平台引起討論，部分言論也牽動泰國民眾及相關國家網友情緒。她指出，事件畫面雖不利於整體觀感，但仍屬個別行為，泰國社會與觀光產業持續以友善態度接待各國旅客，同時也希望旅客遵守規範並相互尊重。

塔帕妮指出，觀光局將持續增加正面形象宣傳，降低負面訊息擴散造成的影響。面對網路事件時，若官方過度回應，可能反而使爭議升高，尤其中國與義大利均為泰國重點觀光市場，相關議題須審慎處理。她希望各方停止延伸爭論，並將事件視為活動主辦方、維安人員及粉絲團體調整管理方式的經驗。

泰國觀光局同時關注是否有競爭國家或其他第三方，利用網路爭議攻擊泰國旅遊形象。塔帕妮表示，社群平台上的言論傳播快速，發言者往往未充分評估訊息可能造成的後續影響，但相關內容仍可能直接或間接影響旅遊信心、國家聲譽及市場競爭。

觀光局評估，目前尚無跡象顯示相關事件已對泰國整體旅遊安全造成重大影響，但已要求各類活動主辦單位提高警覺，針對國籍、文化、粉絲互動及現場秩序等敏感問題，預先建立應變與溝通機制，避免類似情況重演。

針對下半年觀光政策，塔帕妮表示，即使泰國正處於觀光與文化行政體系整併的轉型階段，觀光局仍將依原定時程推動市場行銷與宣傳工作，相關任務不會縮減。未來將進一步以文化作為觀光發展核心，結合泰國飲食、傳統節慶、自然資源及人工景點，強化軟實力行銷，建立較具延續性的旅遊賣點。

圖片來源：Matichon