（台泰時報5月22日電）隨著全球企業面臨人才留任壓力，逐漸進入職場主力的Z世代（Gen Z）正成為改變企業文化的重要力量。相較過去世代，年輕員工更加重視工作與生活平衡、工作彈性、心理健康，以及工作的意義感，也讓許多企業重新檢視傳統管理方式是否仍符合現代職場需求。

泰國商會大學與斯巴頓大學客座講師、Savvy Way公司高階主管平娜帕（Pinnapa Intamara）表示，目前不少企業仍採用由上而下的管理模式，但這種方式已不一定適用於新世代員工。

她指出，Gen Z並非排斥努力工作，而是不接受讓員工缺乏參與感與價值感的工作文化。從她在教學與企業管理經驗中觀察，年輕世代更希望與能理解自己想法的主管共事，而非只接受單向命令。

平娜帕表示，年輕員工更敢於表達意見、提問與提出不同看法，因此企業若仍維持僅能由主管發言的管理體系，可能難以留住優秀人才。她認為，現代領導者應降低權威距離，從過去的「命令者」角色，轉向顧問或導師型態的管理模式。

她指出，創造力往往難以在充滿壓力與恐懼的環境中產生，因此企業除了給予工作自主空間，也需建立清楚的目標與回饋制度。她強調，Gen Z並不排斥批評，而是不喜歡模糊不清的溝通方式。

除了管理模式轉變，「彈性工作」也成為企業調整重點之一。平娜帕表示，相較於固定工時，年輕世代更重視工作成果與效率。他們並非追求輕鬆，而是希望減少不必要流程與制度，提高工作效能。

另一方面，心理健康與工作的意義感，也成為新世代選擇工作的關鍵因素。平娜帕指出，Gen Z成長於經濟波動、社群媒體競爭與高度不確定的環境，因此更重視生活平衡與心理狀態。

她認為，若企業仍將心理健康視為次要議題，未來將更難留住人才。同時，年輕員工也希望了解自身工作對企業或社會能帶來何種影響，而不只是單純完成職務內容。

平娜帕表示，企業管理Gen Z並非一味迎合年輕人，而是反映全球工作文化正在轉變。她認為，若企業仍堅持過去的管理方式，未來可能流失的不只是人才，還包括創新能力與長期成長機會。

圖片來源：Matichon