Z世代主導搜尋市場 AI重塑使用行為

(台泰時報4月24日電)隨著人工智慧技術快速發展,Z世代已成為搜尋工具最活躍的使用族群,尤其在東南亞與泰國市場,其搜尋行為正隨AI導入而出現顯著轉變,從單純資訊查詢轉向多元且深入的應用模式。

業界指出,AI已將搜尋工具從傳統資訊提供平台,轉型為具備互動能力的「多模態」智慧助手。以Google推出的Gemini 3.1為例,系統可透過文字、語音與圖像進行理解與回應,並能解析複雜需求,提供更精準且具體的資訊內容,提升整體搜尋效率。

由於Z世代成長於數位環境,對AI功能接受度高,使用行為呈現以下特徵:
1️⃣ 多元搜尋方式:結合文字、語音與圖片進行查詢
2️⃣ 即時互動體驗:透過AI模式與即時搜尋功能快速獲取資訊
3️⃣ 主動式應用:用於規劃行程、發想創意及查核資訊

根據Google內部數據,18至24歲族群每日搜尋次數高於其他年齡層,顯示搜尋已成為其日常生活的重要工具。在東南亞地區,搜尋行為亦與消費決策高度相關,其中:
1️⃣ 泰國有82%的Z世代會在購物過程中使用搜尋工具
2️⃣ 菲律賓與印尼皆有89%的用戶每日使用Google

儘管社群媒體仍是趨勢資訊的主要入口,Z世代傾向透過搜尋工具進一步驗證與深入了解資訊內容,例如閱讀地圖評論、查詢品牌背景與比較價格,以提升決策準確性。

此外,搜尋工具亦逐漸成為文化與經濟活動的重要推動力量。透過即時趨勢觀察與互動功能,使用者能快速掌握熱門議題並參與其中。以泰國為例,「手持蓮花拍照」曾由小眾活動擴散為全國性潮流,相關地點與商家搜尋量接近翻倍成長,帶動中小企業發展與地方經濟活絡。

Google東南亞副總裁薩普娜(Sapna Chadha)表示,AI是推動搜尋進化的關鍵技術,使其更符合新世代需求。在高度數位化的東南亞地區,搜尋工具已成為Z世代探索興趣與實現目標的重要媒介。

圖片來源:Marketeer