（台泰時報10月13日電）泰國國家電子與電腦科技中心（NECTEC）最新報告顯示，2025年泰國服務型機器人市場總值預估約21.41億泰銖（約合6,603萬美元），較去年的24.19億泰銖下滑約11%，反映經濟放緩與海外競爭壓力所帶來的影響。不過，在飯店、醫院及餐飲等服務業領域，需求仍呈現穩定增長，尤其地方城市市場潛力可觀，預期未來仍具長線成長空間。

NECTEC指出，全球經濟不確定性加劇與中國製造商低價進軍市場，導致泰國本地廠商面臨成本與價格壓力，成為今年市場增速放緩的主要原因。然而，企業對服務機器人的採用仍維持正向，特別是在後疫情時代，企業希望透過自動化降低人力成本並提升服務效率。

根據調查，泰國服務型機器人以「專業服務機器人」（Professional Service Robots）為主，應用涵蓋清潔、送餐、醫療及物流等領域。其中，飯店與醫療機構對清潔機器人（Professional Cleaning Robots）的需求最強，用於機場、醫院及五星級飯店的清潔維護。連鎖餐飲品牌如 MK、Sukishi、Bar B Q Plaza 也廣泛採用配送機器人（Delivery Robots），以縮短出餐時間並提升顧客體驗。

報告指出，雖然曼谷地區市場趨於飽和，但外府城市仍為機器人產業的主要成長引擎。尤其是地區性醫院與觀光業者，正積極引進自動化系統以因應人手不足及高齡化社會需求。此外，部分企業亦著手開發專為長照醫療或特殊護理場域設計的機器人，以開拓利基市場。

NECTEC預估，2026年泰國服務型機器人市場將回升約11%，總值有望突破24億泰銖（約合7,300萬美元）。分析認為，地方旅遊復甦與醫療照護需求增加，將是推動市場反彈的兩大關鍵因素。

然而，競爭仍趨激烈。中國品牌以低成本優勢搶占市場份額，令泰國廠商面臨嚴峻挑戰。若要在市場中突圍，本地企業需強化研發能力與品牌差異化，同時拓展海外合作。

政府方面，泰國當局正研擬多項措施支持機器人產業，包括減稅政策、技術投資補助及進口檢測制度改革，以提高國內機器人應用率。經濟部預計，相關政策實施後可望促進更多中小企業導入自動化設備，進而提升產業競爭力。

此外，AI與5G的應用亦將推動下一波成長。專家指出，若能結合人工智慧與即時數據分析，機器人將具備更高靈活度，可擴展至醫療照護、交通運輸及家庭服務等領域。未來十年，泰國有望成為東南亞服務型機器人應用重鎮之一。

儘管2025年市場成長放緩，但業界普遍看好長期前景。分析認為，只要政策支持與技術創新持續推進，服務型機器人仍將是推動泰國產業升級的重要力量。

圖片來源：Thansettakij　圖片日期：2025年10月13日