（台泰時報3月17日電）泰國網路與電信詐騙持續升溫，尤其透過電話與簡訊（SMS）進行詐騙案件大幅增加。來電辨識服務Whoscall最新數據顯示，相關詐騙通話與簡訊次數高達1.68億次，創下近5年新高，凸顯通訊系統仍存在身分偽造風險。

泰國線上詐騙防制中心（Anti Online Scam Center, ACSC）亦指出，2025年10月至2026年2月期間，共接獲147,188起科技犯罪通報，其中電話詐騙案件達15,969件，平均每日約100件，造成總損失逾21.36億泰銖。

面對詐騙案件與損失持續增加，泰國消費者委員會建議政府將來電顯示驗證（Caller ID）提升為通訊基礎服務，內建於SIM卡或手機作業系統中，並提供民眾免費使用，以降低詐騙風險。

消費者委員會通訊與資訊科技小組主席蘇平亞（Supinya Klangnarong）表示，目前雖有民間應用程式可辨識詐騙來電，但多數完整功能需付費，導致部分民眾無法全面使用，影響防詐效果。因此，應將防詐機制由應用層級提升至國家基礎建設。

該會提出多項政策建議，包括：
1. 將Caller ID設為手機或SIM卡內建功能，免費提供使用
2. 結合人工智慧（Artificial Intelligence, AI）與政府資料庫，即時偵測異常通話
3. 建立官方認證防詐應用程式制度，避免假冒軟體風險
4. 制定補償與懲處機制，強化電信業者責任

此外，建議由國家廣播與電信委員會、數位經濟與社會部、電信業者及警方共同推動，並設定具體指標，如降低詐騙接觸率與經濟損失。

消費者委員會秘書長莎莉（Saree Aongsomwang）指出，平均每人每年接到約3次疑似詐騙電話，詐騙者常假冒警方或政府機關，利用建立信任關係誘騙受害者。她強調，通訊安全屬基本權利，不應由消費者自行承擔成本。

另有建議指出，應建立全國統一的Caller ID資料庫，以整合分散資訊並提升辨識效率，同時加強攔截高風險國際來電。

通訊專家烏東提帕（Udomthip Praikaset）表示，來電顯示制度不違反個資保護法（Personal Data Protection Act, PDPA），主管機關可要求SIM卡註冊者在撥出電話時揭露身分，以提升公共安全。

不過，現行制度仍面臨「人頭SIM卡」與虛假企業登記問題，需透過強化實名制、限制持有門號數量及定期重新驗證（Re-KYC）等措施加以控管。

此外，亦建議設立「電信資料中心」（Telecom Data Bureau），整合人頭SIM、帳戶與空殼公司資料，參考銀行業「中央詐騙登錄系統」（Central Fraud Registry, CFR）模式，以提升整體防詐效率。

整體而言，隨著詐騙手法持續演變，建立完善通訊驗證機制與跨部門合作，已成為泰國數位安全治理的重要方向。

圖片來源：Thairath