（台泰時報3月5日電）儘管泰國整體經濟環境仍面臨挑戰，但最新市場研究顯示，泰國消費者在網路購物時更重視品質與品牌信任度，甚至願意支付更高價格以換取品質保證。市場分析指出，泰國電子商務正逐漸進入以「信任」為核心的消費階段。

東南亞電子商務數據與市場分析公司CUBE INSIGHTS指出，當前市場已逐漸邁入「Confidence Commerce」模式，即消費者購買決策不再僅以價格為主要考量，而是更重視品牌信譽、產品品質與購物體驗等因素。

研究預測，泰國電子商務市場規模將持續擴大，交易金額預計從2025年的9700億泰銖增長至2030年的1.8兆泰銖。未來市場成長將更依賴每筆訂單價值的提升，而非單純增加交易數量。

CUBE INSIGHTS策略與數據洞察經理皮姆（Peem Benjasirivorn）表示，透過電商平台官方品牌商店（Mall）進行消費的比例正在持續上升。預估到2030年，品牌官方店交易占比將從2025年的30%提升至約55%，顯示消費者對品牌與正品的需求明顯增加。

調查顯示，約91%的泰國消費者曾在電商平台購買品牌正品，比例在東協地區排名前列，僅略低於越南約2%。其中最受歡迎的品牌商品類別包括：
1️⃣ 美妝與個人護理產品（81%）
2️⃣ 時尚服飾（75%）
3️⃣ 家電與電子產品（62%）

皮姆指出，約67%的泰國消費者願意多支付5%至10%的價格，以確保商品品質與品牌可信度。影響消費者選擇品牌商店的主要因素包括：
1️⃣ 商品品質（77%）
2️⃣ 價格（66%）
3️⃣ 品牌信任與正品保障（64%）
4️⃣ 促銷優惠（51%）

此外，市場也出現「Trade-up」消費趨勢，即消費者願意在同類商品中選擇更高品質或更高價位的產品。電商平台通常將商品分為四個等級：無品牌入門商品、大眾品牌商品、高品質品牌商品以及高端品牌商品。越來越多消費者選擇從較低等級產品升級至品質更高的品牌商品。

皮姆表示，2026年約有50%的泰國線上消費者在品牌商品或高品質產品上的支出較去年增加10%至30%。

電商平台Lazada泰國執行長瓦麗斯塔（Warittha Kiatpinyopchai）也指出，平台用戶整體消費金額已較去年增加約10%，其中電子產品類別增幅約達20%。

她表示，即使經濟環境仍具挑戰，但消費者購物時變得更加理性與謹慎，傾向購買品質更高且耐用的產品，而非單純追求低價或短期促銷。這種消費心態也促進了電商平台上的產品升級趨勢。

在平台發展方面，Lazada的品牌官方商店功能「LazMall」在2025年的交易規模較2024年成長51%。此外，在大型促銷活動期間，每筆訂單的平均金額也顯著高於平日，其中12.12促銷活動的平均訂單金額約為平日的2.5倍。

Lazada表示，未來將持續強化品牌正品與消費者信任機制，並透過產品品質、服務體驗及平台保障機制提升消費信心。

平台也宣布2026年首個大型促銷活動「3.3年度大促」將於3月2日20時至3月5日舉行，並推出與Sanrio角色合作的限量商品企劃，與多個泰國時尚品牌合作推出聯名商品。

市場觀察指出，所謂「信任消費」並不代表消費者支出增加，而是顯示消費者在購物時更加重視產品品質與長期價值，反映出消費決策趨於理性與長期考量。

圖片來源：Brand Inside