（台泰時報2月2日電）本屆大選期間，多個政黨相繼提出以數位科技改革公部門的政策，包括整合政府服務於單一平台、推動政府資料開放、跨部會資料串聯，以及運用AI提升行政效率與公共透明度。相關構想皆指向「數位政府」發展，期望透過科技與資料，全面改變政策制定、公共服務、預算管理與公民參與模式。

長期關注數位政府議題的學者指出，數位政府本質上是一種制度性基礎建設，攸關國家能否真正完成數位轉型與官僚體制改革。泰國自推動國家數位戰略以來，已在法律與平台建置上取得一定進展，包括要求政府機關以數位方式提供服務與承認電子交易法律效力，並建立政府資料交換平台GDX與商業資料交換系統BDEX，連結數百個機關，降低民眾與企業成本。依聯合國2024年電子化政府發展指數（EGDI），泰國全球排名第52、東協第2。

然而，政策落實仍面臨多重結構性障礙。首先，官僚體系長期以「各自為政」方式運作，系統與資料難以互通，導致民眾仍需使用多個應用程式。其次，相關法律與子法不一致，基層人員對數位證據缺乏信心，持續依賴紙本流程。第三，公部門數位人才不足，加上重穩定、避風險的組織文化，降低創新動能。

此外，資訊預算分散且以年度編列為主，易造成重複投資與專案中斷；政策亦常隨政府更替而缺乏延續性。專家認為，新政府若欲以數位政府作為改革工具，決策者必須全面理解行政運作限制，並同時具備跨部會協調能力、組織管理經驗與制度耐心，才能在法規、預算與人力條件下，逐步推動長期變革。

圖片來源：Thairath