（台泰時報1月26日電）隨著人工智慧技術快速普及，聊天機器人逐漸成為民眾日常生活的一部分。近日，OpenAI明確表示，旗下聊天平台ChatGPT將開始導入廣告內容，預計於2026年逐步上線，引發科技產業與用戶對商業模式與使用信任的高度關注。

根據規劃，廣告將同時出現在免費版與付費版用戶的對話介面中，呈現方式並非傳統橫幅或圖片，而是依據對話脈絡，在回覆下方顯示相關產品或服務資訊。用戶可透過手機即時查看，甚至直接完成購買，強化聊天機器人作為資訊與消費入口的角色。

OpenAI表示，廣告內容不會影響AI回覆的中立性，用戶資料亦不會提供給廣告主，政治、健康等敏感議題，以及青少年帳戶，將排除在廣告顯示範圍之外。公司強調，相關設計旨在兼顧營運需求與用戶隱私。

業界分析指出，廣告收入已成為大型科技平台的重要支柱。ChatGPT目前全球用戶數約8億至10億人，多數為免費使用者，龐大的運算與能源成本使OpenAI面臨沉重財務壓力。在籌備上市與長期資金需求下，導入廣告被視為相對可行的營收模式。

不過，也有專家憂心，聊天機器人具備即時互動與高度信任基礎，若結合精準行銷，恐模糊資訊建議與商業推廣的界線，影響用戶判斷。相關監管法規仍在發展階段，廣告機制實際影響仍有待觀察。

圖片來源：Post Today