（台泰時報12月30日電）泰國警政體系持續推動數位轉型，泰國國家警察總署29日正式對外介紹全新數位服務平台「Police Care」，定位為警政數位服務中心，整合通報案件、即時求助、帳戶凍結與資訊公告等功能，提升民眾接觸警政服務的便利性與效率。

國家警察總署副署長尼蘭（Nirand Lueamsri）表示，此項政策係依警察總長吉提叻（Kittirat Phanphet）的指示推動，核心目標在於運用數位科技，建立以民眾為中心的警政服務模式，讓民眾能透過單一應用程式，即時取得警方協助與重要資訊。

警方說明，Police Care 被設計為「警政服務入口」，整合多項民眾常用功能，包括查詢警政服務、接收官方公告與警示資訊、報案前準備指引、基礎法律知識，以及全國警察機關與緊急聯絡方式。平台亦提供節慶期間交通資訊與行車建議，協助民眾規劃安全路線。

在公共安全面向，Police Care 納入多項防護機制，包括受理對警察執法行為的申訴、24小時毒品線索通報管道，以及「委託警方協助看護住宅」服務，供民眾外出或返鄉期間申請警方協助巡查住宅安全。

尼蘭指出，面對網路詐騙案件持續增加，平台特別設置「自行申請凍結帳戶」功能，彙整各大銀行反詐騙熱線（AOC）聯絡資訊，讓受害者可即時通報並凍結可疑帳戶，以降低財務損失並提高追查效率。

國家警察總署強調，Police Care 並非僅為資訊發布工具，而是實際運作的警政支援平台，未來將持續優化系統功能，強化透明度與即時性，回應社會對警政服務效率與信任度的期待。

圖片來源：Daily News