（台泰時報12月24日電）馬來西亞機場營運單位表示，一套供多家航空公司於全球使用的旅客處理系統近日出現暫時性異常，可能影響部分航班的報到與登機作業。相關狀況已引發航空公司啟動應變流程，以維持機場營運與旅客服務順暢。

馬來西亞機場公司指出，該系統為多家國際航空公司共用，用於旅客報到、登機及相關資訊處理，目前發生的技術問題屬短期狀況。公司已即時部署支援人員，協助航空公司以替代方式進行旅客作業，並加強現場引導，降低對旅客行程的影響。

機場方面說明，受影響的航空公司已依既有作業標準，改採人工或備援系統處理報到與登機手續，同時安排人員在櫃檯與登機門提供協助。營運單位強調，目前航班起降未出現大規模延誤或取消，但提醒旅客預留較充裕的辦理時間，以因應可能的作業調整。

相關人士表示，該旅客處理系統為全球航空業廣泛採用，一旦出現異常，影響範圍可能跨越多個國家與地區。航空公司正與系統供應商密切聯繫，加速排除問題，並確保旅客資料與航班資訊的安全性與正確性。

航空分析指出，近年航空運輸高度依賴數位系統，一旦核心系統短暫中斷，即可能對地勤作業與旅客體驗造成連鎖影響。各國機場與航空公司因此持續強化備援與人力調度能力，以降低科技風險對營運的衝擊。

馬來西亞機場公司表示，將持續監控系統恢復情況，並與航空公司保持即時溝通，確保旅客服務不受長時間影響。官方也呼籲旅客留意航空公司公告，並遵循現場人員指示完成相關手續。

圖片來源：Bangkok Post