
(台泰時報12月4日電)新加坡歌手Shawn Thack 近日在社群平台分享旅遊經驗,引發外界關注。他與家人及朋友共 23 人到中國四川成都旅遊,團費每人 1,600 人民幣,經由 TikTok 平台下訂。原以為是價格優惠的短程旅遊,沒料到行程第三天開始連續被帶往多家商店,並遭導遊要求配合購物,否則不得離開。
茲若表示,過往亦曾多次在網路購買中國旅遊行程,均無不良紀錄,因此對該團頗有信心。然而此行卻與預期相差甚遠。第三天起,導遊陸續帶隊前往玉器行、銀飾店及中藥行,其中尤以玉器店停留時間最長。多名團員因體力不支不願下車,但導遊不允許任何人留在車上,要求全部進入店內。
團員透露,當眾人欲提前離開玉器店時,導遊語氣嚴厲表示「購買金額尚未達標,任何人不得離開,還要再等兩小時」。眾人被迫留在店內,其間店員積極推銷商品。為了儘快離開,茲若的父親再次購買玉器,另有一名同行友人亦因推銷壓力被迫消費後才得以離開。類似情形在之後參訪的商店中反覆發生,形成強烈壓力。
團員指出,導遊在車上亦販售價格 30 元人民幣的肉類食品,並聲稱若營業額不足,將要求所有團員自行搬運行李下車。此番言論使部分團員感到不安,擔心後續行程仍可能遭遇同樣情況,但在異地旅遊,人身自由受限下也難以提出抗議。
該團回國後,茲若將過程詳述於社群平台,引起民眾討論。部分網友指出,低價團往往伴隨購物行程並非罕見,但若以限制人身自由方式強迫消費,已超出一般旅遊常態。此外,也有人提醒,透過短影音平台購買旅遊產品應格外留意業者評價及行程內容,避免因價格低廉而忽略風險。
目前該事件尚未見相關平台或業者回應。有旅遊業者指出,低價行程多仰賴購物抽成支撐成本,一旦客群未達預期消費額,導遊可能面臨業績壓力,進而出現強勢要求購物的情況。此類事件也反映線上旅遊市場快速發展下,監管制度與消費者保障措施仍待強化。
外界關注旅遊平台是否將介入處理及後續賠償事宜。茲若表示,同團成員均希望未來此類事件能獲得改善,使旅客能在清楚資訊與合理安排下選擇旅遊服務。事件後續仍待相關單位進一步說明。
圖片來源:Bright TV
