（台泰時報11月27日電）區域奢侈品市場正在從「商品擁有」轉向「體驗價值」，泰國被視為亞洲成長最快的市場之一。多項調查顯示，高資產族群持續增加，加上年輕世代消費力崛起，使高端商品與服務呈現穩健擴張。

根據泰國盤谷銀行研究資料，亞太地區高淨值人士人數持續以年均約 5% 增幅成長，主因來自中國與印度經濟擴張，帶動奢侈品需求及各類高端服務同步提升。

LINE 與 IPSOS 共同調查亦顯示泰國市場正在加速轉變。超過 53% 的泰國消費者表示未來將增加奢侈品支出，另有 59% 已能接受透過線上通路購買高端商品。品牌在 LINE 官方帳號上的追蹤數持續上升，預估 2025 年透過 LINE 生態系產生的奢侈品支出將再成長約 15%。

在商品偏好方面，消費者最常購買的品項依序為鞋類（77%）、服飾（73%）、腕錶（70%）與手袋（69%），反映自我犒賞型消費逐漸增加。同時，不同性別仍呈現差異：男性偏重品質與細節，女性則著重風格搭配與使用場合。

世代之間的消費邏輯亦有所不同。Z 世代的購買行為多受情緒、樂趣與自我風格驅動，不再僅以工藝品質作為核心考量，與仍強調傳統工藝價值的千禧世代與 X 世代形成對比。

消費決策過程明顯向線上集中。調查顯示，66% 的消費者會在購買前透過 LINE 官方帳號或 OpenChat 搜尋資訊，以獲取深度內容與封閉式優惠，其中 94% 表示與專業銷售顧問線上溝通後，購買信心明顯提升。尤其 Z 世代更重視保固資訊與售後服務，相關說明成為決策關鍵之一。

從產業層面觀察，泰國奢侈品市場規模已達 44 億美元（約新台幣 1,420 億元），有望在 2028 年前以 5% 的年均速度持續擴張。屆時千禧世代與 Z 世代預計將占據近八成的市場消費力，成為帶動奢華品牌策略調整的核心族群。

產業專家指出，泰國軟實力近年在國際間逐步提升，泰國藝人與名人在時尚與娛樂領域的影響力，使外國消費者對泰國市場關注度提高，進而推動相關產業鏈規模擴大。此趨勢也促使品牌加速數位轉型，進入「Digital-First Luxury」時代。

目前消費旅程多半從線上起步，包括搜尋資訊、觀看評論、使用擴增實境（AR）試用功能以及與 AI 助理對話，最後才進入實體店體驗商品。多家國際品牌已將 LINE 平台列為核心溝通工具之一，以因應消費者將主要資訊來源移往線上的變化。

業界認為，奢侈品競爭已不僅限於商品本身，而是品牌是否能精準掌握客戶需求、提供細緻服務與整合線上線下通路。企業正積極開發數據分析、顧客關係管理與線上銷售方案，以因應市場加速轉型的態勢。

圖片來源：AI