（台泰時報11月26日電）全球技術浪潮快速推進之際，生成式人工智慧（AI）被視為下一波改變產業與經濟結構的關鍵力量。過去數百年來，從蒸汽機到電力、再到數位科技，每次科技革新皆重塑生產方式與生活型態。泰國學界指出，生成式AI 的到來將使人類不僅能擴展體能，更能強化思考能力，對各行各業帶來深遠影響。

專家引述美國國家科學院出版的《Artificial Intelligence and the Future of Work（2025）》報告指出，AI 的能力已不同於傳統電腦系統，除了能協助自動化重複性任務外，還能處理非例行性的思辨與判斷工作。例如 GPT 技術已展現跨領域理解與推理能力，在美國高階課程測驗（AP Exams）中取得高於第80百分位的成績，反映其具備協助高認知工作的潛力。

報告提到，生成式AI具備持續學習與自我調整能力，且透過網路迅速普及，使創新速度遠超過舊有一般性科技。儘管如此，AI 仍存在偏誤、推理錯誤與資料來源不確定性等風險，因此在高風險領域使用時需審慎判斷，並加強資訊安全與資料保護措施。

在產業實務中，AI 已逐漸應用於多項專業工作，包括程式撰寫、法律文件處理、行銷分析、客服管理與初步醫療判讀等。這些任務多屬中階技能範疇，使中層職位面臨更高替代壓力。泰國勞動市場結構與美國不同，專家認為泰國須審慎評估，以低薪資換取自動化是否具成本效益。

另一方面，多家機構分析認為，AI 將在未來數年帶動新一輪生產力成長。但在生產力真正提高之前，多數企業必須經歷「J曲線」現象，即短期內因組織調整而導致生產力下降。企業若要成功導入AI，需投入更多無形投資，包括流程再設計、組織調整、資料管理體系建構與大規模人力培訓，以完成完整的AI轉型。

報告指出，若AI導入得宜，美國的GDP成長率在未來十年內可能翻倍。全球科學研究與技術創新也將因AI協助資料分析與模型推演而加速，創造更多高附加價值成果。

對泰國而言，AI 創造的生產力與創新機會同樣重要。然而，泰國的研發投入占比仍偏低，產業與政府需思考如何提升創新能力，以免錯失技術紅利。專家認為，泰國若想擴大 AI 使用效益，有兩項路徑可選，其一是以AI部分替代現有職位，其二是透過再培訓與技能轉換（Reskill／Upskill），協助勞動者跨入AI時代的新職位。後者更能提升長期競爭力，避免形成新的「AI落差」。

他們強調，泰國推動AI時亦須兼顧治理架構，包括透明性、公平性、安全性與倫理標準，以降低偏誤風險並提升社會信任。若能同步建構AI規範、生態系與人才培育路線，泰國將能在全球科技競爭中取得更有利位置。

圖片來源：Bangkok Biz News