先買後付盛行 平台強化審核

(台泰時報11月18日電)泰國電商市場近年快速推升「先買後付」(Buy Now Pay Later, BNPL)服務需求,消費者在網購平台以簡易程序取得額度的情況愈加普遍,也引發金融領域對潛在逾期風險的關注。業界指出,使用門檻低與核准迅速,使部分民眾無形中累積債務,若缺乏完善規範,未來可能對家庭財務與整體金融穩定造成影響。

多家電商與金融科技企業觀察到,BNPL 的增長最明顯出現在大型購物平台,許多消費者將其視為常態化的付款方式。資訊取得快速、流程簡短,加上核定額度便利,使此類服務成為年輕族群的主要信用工具之一。但也因為過於便利,部分用戶未必充分掌握自身的還款能力,導致家庭負債風險悄然增加。分析人士認為,主管機關需盡速調整監管架構,使新型信用服務在可控範圍內發展。

在此情況下,泰國市場兩大電商平台 Shopee 與 Lazada 均強調,旗下 BNPL 產品採取嚴格的額度審核制度,並以多重評估機制控管風險。Shopee 的 SPayLater 由母公司 Sea Group 旗下 Monee 負責營運,平台代表蘇帕威(Supawit Hongsamornsri)表示,BNPL 的定位並非鼓勵消費者大幅增加負擔,而是協助管理日常現金流,因此平台在核定額度時採深度評分模型,從交易歷史、付款紀錄與使用習慣等多元面向進行分析。

蘇帕威說,SPayLater 採用多層次安全架構,並設有專責團隊監測使用行為,避免用戶因過度消費造成財務壓力。他強調,公司遵守泰國銀行(央行)各項規範,並在平台提供金融教育內容,以協助消費者提升財務知識和還款意識。他指出,審核制度的核心在於維持「可負擔的信用額度」,確保用戶的負擔不會超出能力。

Lazada Thailand 執行長瓦麗莎(Warisa Kiattiphinyochai)也說明,Lazada PayLater 的客群使用率逐年上升,其中電子產品類別特別活躍。平台在核定額度前會先建置個人化風險模型,並以內部資料交叉比對歷史交易與付款習慣。她表示,公司專設團隊評估信用狀況,並依個別風險給予相符額度,以確保 BNPL 模式在可控環境中運作。

業界人士觀察指出,泰國 BNPL 市場仍處快速擴張期,伴隨線上購物規模增加,年輕族群進入信用系統的速度較過往更快,平台亦持續推出新工具以提升服務黏著度。部分 BNPL 服務的交易資訊已陸續被納入信用資料庫,有助於未來信用紀錄更透明化。但逾期管理、消費者保護與平台間資訊整合仍是需持續關注的議題。

儘管 BNPL 能擴大消費選擇並補足部分族群缺乏傳統信用管道的缺口,金融專家提醒,若缺乏配套制度,快速成長的市場可能演變為系統性風險來源。相關單位未來需與業者共同建立完善框架,使 BNPL 成為穩健可持續的金融工具,而非導致債務累積的起點。

圖片來源:Bangkok Biz