迎旺季成長 旅業信心回溫

(台泰時報11月13日電)泰國政府預期今年旅遊旺季表現將持續改善,國際旅客入境量呈現穩定增長。觀光與體育部長阿塔功(Artthakorn Sirilatthayakorn)表示,依照目前每日入境約9萬至10萬人的趨勢推估,2026年新年期間外籍旅客將較去年同期增加兩成至三成,反映整體市場信心逐步回升。

阿塔功指出,泰國依然是全球旅客最青睞的目的地之一,但近年受到多起負面訊息的干擾,需要透過系統性措施提升旅客信任。為此,他已指示泰國觀光局推動「Trusted Thailand」認證標章計畫,藉由建置可信賴的安全與服務標準,向全球旅客傳達泰國在安全管理、服務品質與旅遊體驗方面的承諾,尤其是強化中國市場信心。

統計顯示,今年前10個月泰國共接待國際旅客約2,670萬人,其中中國旅客約370萬人,占比約15%。政府持續推動多項措施,包括提升景點安全標準、加強與安全部門協作、公開透明的資訊溝通,以及改善入境旅客動線與相關服務品質。

阿塔功表示,隨旺季到來,旅遊流量正維持良好發展軌跡,預期年底至新年期間可望創造另一波高峰。他強調,提升旅遊信心是促進市場穩定的重要因素,而相關政策將全面涵蓋基礎設施、服務流程與資訊安全等項目。

泰國觀光局局長塔帕妮(Thapanee Kiatphaibool)補充指出,「Trusted Thailand」計畫旨在協助旅客辨識具備安全與品質標準的旅遊業者。參與認證的企業包括四大類型:旅館與住宿、餐飲業、休閒娛樂與景點,以及百貨商場與購物中心。

認證標準涵蓋四項核心要素:
1️⃣ 一般旅遊安全管理,如監視系統與緊急應變設備;
2️⃣ 金流安全措施,確保付款機制接軌主流安全平台;
3️⃣ 多語言溝通能力,以因應突發事件並提供旅客協助;
4️⃣ 交通路線與場域安全,包括清楚標示與便捷交通接駁。

塔帕妮表示,預期將有至少5,000家業者參與評估。通過認證者將獲得多項協助,包括於Trip.com平台展示認證標章,以及透過泰國觀光局多渠道宣傳,提高能見度。業者可於官方網站註冊申請,並透過LINE官方帳號與客服平台取得相關資訊。

觀光局認為,「Trusted Thailand」將有助強化泰國作為「安全、可靠、優質」旅遊目的地的國際形象,特別是提升中國市場的信任度。該計畫也被視為推動泰國2026年度觀光收入達到2.8兆泰銖總目標的重要工具之一。

圖片來源:Matichon