（台泰時報11月9日電）泰國政府推動電子商務平台管理新規，擬保障網路商家及消費者自由選擇物流業者的權利，禁止平台因商家使用其他配送服務，而降低商品搜尋排名、取消促銷資格或提高費用。泰國貿易競爭委員會（TCCT）已於11月4日展開草案公開徵詢意見，截止日期為12月3日。政府強調，相關規定尚未正式生效。

泰國總理府副發言人拉莉達（Lalida Perwiwatana）9日表示，政府重視網路交易公平性，尤其希望降低中小企業及小型商家的經營負擔，避免大型平台利用市場地位限制業者選擇。

此次草案涉及多方交易數位平台的收費結構及商品配送管理，涵蓋銷售手續費、其他服務費用，以及平台與物流業者之間的合作條件。

根據草案，商家可在符合商品安全及物流追蹤標準的前提下，自行安排配送，或選擇平台以外的物流公司。消費者也應享有比較不同配送服務的權利。

平台不得要求商家必須使用自營、關係企業或合作夥伴的物流服務，才能取得商品上架資格、銷售功能或其他商業優惠。

草案同時禁止平台對選擇其他物流業者的商家採取不利措施，包括降低商品顯示排名、提高平台收費、取消商家認證標章、排除促銷活動資格，以及延遲支付商家貨款。

在消費者權益方面，草案要求平台透明揭露物流選項，清楚顯示運費、預計配送時間及重要服務條件，不得刻意隱藏其他物流服務，或透過介面設計增加消費者更換配送業者的困難。

若平台需要預設物流選項，應採用公開透明的選擇標準，並允許消費者便利更改，不得藉此優先保障自營物流或合作企業利益。

收費管理也是此次草案重點。平台須揭露銷售手續費、付款處理費、廣告費、促銷費，以及配送與倉儲服務費，收費應具有合理依據，並與商家實際獲得的服務相符。

不過，政府特別說明，草案並非要求所有平台採用相同的佣金費率，也未設定統一的交易手續費上限，因此不代表相關費用將立即下降。

拉莉達指出，公平的網路交易環境不僅涉及平台佣金，也包括商家接觸消費者的機會，以及物流服務的自主選擇權。

政府呼籲網路商家、物流業者與消費者於12月3日前提出意見，作為後續修訂依據。最終規範內容、適用範圍及實施日期，仍須等待主管機關正式公布。

圖片來源：Bangkok Biz