（台泰時報10月2日電）泰自豪黨與GrabFood合作推出曼谷洪災免費餐點配送服務後，10月2日上午有民眾反映，進入Grab應用程式準備下單時，系統顯示目前沒有可供訂購的餐點，暫時無法完成下單。相關服務前一天才正式上線，原本鎖定曼谷淹水地區、外出不便或尚未取得其他援助的災民，提供免費餐點及免運配送。泰自豪黨先前表示，這項合作是其洪災供餐計畫的一部分。

根據原先公布的服務方式，災民可透過GrabFood搜尋泰自豪黨救災廚房，選擇餐點並設定配送地點，每筆訂單最多可申請5份餐點。服務範圍僅限曼谷受洪水影響地區，目的在協助因積水無法外出、購買食物困難，或尚未被其他救援系統涵蓋的家庭。

這項服務10月1日正式運作後，已有部分民眾透過平台成功收到餐點。相關報導指出，首日服務獲得部分使用者正面回饋，餐點免費且直接配送到家，也減輕部分淹水家庭自行準備食物的困難。

不過，配送過程也出現實務問題。部分外送員反映，部分受災區積水較深，騎乘機車進入存在車輛受損與安全風險，因此有外送員選擇拒接部分訂單。這也反映出免費餐點即使已完成製作，最後一段配送仍受到道路與積水狀況限制。

到了10月2日上午11時52分左右，有民眾再次進入平台嘗試下單時，系統顯示目前沒有可供訂購的餐點，因此無法完成訂單。原始報導指出，截至當時，尚未有明確說明是因餐點暫時售罄、系統設定、配送量能，或其他作業因素所致，因此不能直接判定服務已停止。

泰自豪黨此前表示，救災廚房自9月底起持續製作餐盒，並結合民間企業協助配送。10月1日，黨主席兼總理阿努廷（Anutin Charnvirakul）也前往救災廚房視察；相關報導指出，9月30日約發出1萬份餐盒，10月1日增加至約1.2萬份，並表示將在洪災情勢改善前持續運作。

由於此次免費送餐直接透過一般民眾熟悉的外送平台進行，服務能否穩定顯示餐點、即時反映庫存，以及如何在積水較深區域確保外送員安全，成為實際運作的重要環節。

目前已有媒體向相關單位詢問無法下單原因，後續仍待平台或主辦單位進一步說明。對災民而言，在服務量能與道路條件有限的情況下，是否能即時掌握供餐時段與可配送範圍，也將影響實際取得援助的效率。

圖片來源：Bangkok Biz