（台泰時報8月12日電）泰國零售市場再掀會員制商店競爭。經營Makro與Lotus’s的CP Axtra推出全新「makro CLUB」零售模式，借鏡美國大型會員制量販店Costco的經營概念，但並未完全複製必須付費才能進場消費的封閉式制度，而是配合泰國消費習慣改採選擇性付費會員制，一般顧客仍可正常購物，付費會員則享有更多回饋與專屬優惠。

CP Axtra首波選定Makro位於Chaeng Watthana、Charan Sanit Wong、Sathorn及Bang Phli等4家門市進行改裝，作為makro CLUB新模式試點。泰國零售業過去曾嘗試導入類似Costco的會員制概念，但市場發展並非一路順遂，CP Axtra此次因此調整策略，希望兼顧既有客群與會員經濟的長期收入潛力。

makro CLUB會員年費為1,299泰銖，一般消費者不加入也能進店採購；加入後則可獲得較一般Makro會員高10倍的點數回饋，消費100泰銖可累積1點，並可申請2張附卡。新會員另可獲100點，生日再獲50點，同時享有會員限定價格與促銷、最長1年的退貨期限、優先配送，以及美容、視力檢查、疫苗接種與燃油等合作優惠。

商品配置也是新模式的重要戰場。makro CLUB同時鎖定家庭消費者、餐飲店與商業客戶，除設置攝氏0至4度大型冷藏空間，供應起司、牛奶、奶油及泰國與進口蔬果，也增加店內現做即食食品，包括壽司、生魚片、鮮魚、烘焙食品等，並導入韓國美妝、模型、樂高及迪士尼授權商品等進口與限定產品，提升消費者到店誘因。

除了會員制商店，CP Axtra同步推動「Happy & Healthy Mall」策略，計畫於2026至2027年間在全泰國29府開發及改造60個項目，涵蓋超過113萬平方公尺商場與出租空間；2026年先推動10案，2027年再陸續推進50案，目標使相關商業面積較目前增加13%。

發展模式涵蓋Lotus’s生活型商場、結合Makro與Lotus’s優勢的Hybrid Store、社區型Oasis，以及大型目的地商場Destination Creation，藉由餐飲、健康、生活服務與社區功能，提高消費者停留時間。

CP Axtra今年另規劃多個重點項目，包括曼谷Bang Na地區的Happitat、Lotus’s Khon Kaen、Lotus’s Chiang Rai、Lotus’s Mae Rim，以及普吉府Cherng Talay地區的Oasis等。公司希望藉由會員經濟與生活型商場雙軌並進，將傳統批發零售空間轉型為結合購物、餐飲、健康及休閒的生活場域，進一步強化在泰國市場的競爭力，並朝東協批發零售領導業者目標邁進。

圖片來源：Prachachat Business