AI重塑職場 會用者勝出

(台泰時報7月4日電)人工智慧(AI)快速改變全球職場生態,不僅基層員工面臨工作模式重整,就連企業執行長(CEO)也不再被視為「安全職位」。多位國際科技企業領袖認為,AI真正帶來的改變並非全面取代人力,而是重新定義企業選才標準。未來職場競爭的關鍵,不是是否會被AI取代,而是是否具備運用AI提升工作效率與持續學習的能力。

美國資安公司Palo Alto Networks執行長尼克什.阿羅拉(Nikesh Arora)表示,當前正進入如同達爾文演化論所描述的「適者生存時刻(Darwinian Moment)」,各行各業都必須重新證明自身價值。隨著AI逐漸接手大量重複性、例行性及資料處理工作,企業徵才重點已由過去重視資歷與工作年資,轉向評估求職者的學習能力、適應速度及運用AI解決問題的能力。

阿羅拉指出,目前約九成企業員工仍未具備足夠的AI應用能力,而科技發展速度已超越大學教育及傳統培訓體系,因此員工必須透過實際操作、自主學習及工作經驗持續累積能力,而非依賴既有教育制度。

根據Orgvue於2025年發布的調查,近四成企業主管坦言,已因導入AI而縮減部分人力配置。阿羅拉認為,企業調整組織目的並非單純降低成本,而是重新建立人才標準,未來更重視能善用AI提升效率、改善品質及創造更高價值的人才。

Palo Alto Networks目前並未採取大規模裁員,而是透過每月約2%的自然流動率,逐步招募具備AI能力的新血。公司更以Hackathon(黑客松)競賽作為重要甄選方式,直接測試求職者利用AI解決實際問題的能力,希望未來三年逐步完成團隊AI能力升級。

除了基層員工,高階主管同樣認為AI將改變管理職角色。Google執行長桑達爾(Sundar Pichai)指出,AI將影響所有職業,包括CEO在內,但並不代表職位消失,而是每個職務都需要重新調整工作模式。Fiverr執行長米哈(Micha Kaufman)也表示,企業領導者不能只是支持AI,而必須親自使用AI工具,才能真正帶領組織完成數位轉型。

另一方面,輝達(NVIDIA)執行長黃仁勳(Jensen Huang)則提出不同觀點。他認為,多數人未來失去工作機會的原因,並非AI直接取代人類,而是敗給那些更懂得運用AI的人。當兩名能力相近的員工競爭同一職位時,能利用AI完成更多工作、提高效率及創造更佳成果的人,將更具競爭優勢。

多位科技業領袖一致認為,AI時代真正考驗的不只是技術能力,而是持續學習、快速適應與善用新工具創造價值的能力。隨著AI逐步成為職場標準配備,能否與AI協同工作,將成為未來人才競爭的重要分水嶺。

圖片來源:Bangkok Biz