（台泰時報6月25日電）泰國眾議院日前一致通過《商品瑕疵責任法》（Lemon Law，俗稱《檸檬法》）草案一讀，象徵泰國消費者保護制度邁入新階段。新法將改變過去由消費者自行證明商品瑕疵的做法，改由製造商或銷售商負擔舉證責任，若商品於法定保障期間內出現瑕疵，業者須證明問題並非源自產品本身，否則必須依法負責，提升消費者權益保障，也促使企業強化產品品質與售後服務。

草案已於2026年6月16日獲內閣核准原則，並於6月24日獲眾議院一致通過一讀，目前將交由委員會逐條審查，再送交二、三讀及後續立法程序。法案正式名稱為《商品瑕疵責任法》，目的在建立更公平的消費糾紛處理制度，並使泰國相關法規與國際消費者保護標準接軌。

新法最大的變革，在於調整商品瑕疵的舉證責任。現行制度下，若新車或家電等商品出現故障，消費者須自行提出技術證據，證明產品出廠時即存在缺陷，往往耗時且成本高昂。草案通過後，只要商品在法律規定期間內發生故障，即推定瑕疵於交付時已存在，改由業者提出證據證明非產品本身問題。

消費者可依商品狀況選擇不同救濟方式，包括：

1️⃣免費維修；

2️⃣更換新品；

3️⃣要求減價；

4️⃣解除契約並退款。

若業者未能於法定期限完成維修，消費者還可進一步主張退貨、退款或請求相關損害賠償。

草案依商品類別設定不同保障期限。一般商品及電子產品適用六個月瑕疵推定期間，維修期限為六十天；若屬重大瑕疵，一般商品可於七天內要求直接更換新品，電子產品則為十四天。機車同樣適用六個月保障及六十天維修期限。汽車則享有最長一年瑕疵推定期間，維修期限延長至九十天；若涉及重大安全缺陷且無法修復，消費者可要求更換同型新車。

此外，草案適用範圍涵蓋企業對消費者（B2C）、企業間交易（B2B）、分期付款及融資購買等交易型態，但不適用二手商品、活體動物及一般個人間交易。外界普遍認為，新法上路後將促使汽車、家電等產業提高品質管理與售後服務標準，同時提升市場透明度與消費信心。

圖片來源：Prachachat Business