
(台泰時報6月8日電)泰國廊曼國際機場近日成為社群媒體討論焦點。一名外籍旅客在社群平台Threads發文,公開批評曼谷機場服務品質不佳,並上傳廊曼機場內部設施照片,其中顯示部分地板出現大面積破損情況,引發網友廣泛關注與討論。
根據貼文內容,該名旅客以強烈措辭批評泰國機場服務,並將其與新加坡樟宜機場進行比較,指稱自己在搭乘亞洲航空(AirAsia)轉機過程中,於轉機安檢區遇到態度不佳的工作人員,因此對整體服務體驗感到不滿。
除了文字評論外,貼文亦附上數張機場內部照片。從畫面可見,疑似位於廊曼國際機場國際線航廈接駁巴士登機門(Bus Gate)附近的候機區,部分地板表面已明顯剝落,出現大面積破損情況,甚至可直接看見下層結構。受損區域鄰近旅客候機座位,引起不少網友對設施維護狀況的關注。
相關貼文發布後迅速在網路上擴散,吸引大量泰國及外國網友留言討論。部分網友認為,該名旅客使用的批評字眼過於激烈,且不應以個別經驗全面否定泰國機場服務品質;也有人指出,機場每日服務大量旅客,偶發事件難以代表整體營運水準。
不過,也有不少網友認為,照片中所呈現的設施狀況確實有待改善。部分留言指出,作為接待國際旅客的重要門戶,機場設施的維護與管理直接影響外國旅客對泰國的第一印象,相關單位應儘速進行修繕與改善。
1️⃣ 外籍旅客發文批評轉機安檢區服務態度不佳。
2️⃣ 貼文附上廊曼機場候機區地板破損照片。
3️⃣ 網友呼籲相關單位加速修復設施,維護國家形象。
事實上,廊曼國際機場是泰國主要航空樞紐之一,也是亞洲航空的重要營運基地,每年服務大量國際與國內旅客。隨著疫情後旅遊市場快速復甦,機場設施負荷持續增加,相關基礎設施維護工作也受到外界高度關注。
截至目前為止,廊曼國際機場及相關主管機關尚未就該則貼文內容公開回應。外界關注機場方面是否將針對旅客反映的服務問題及設施損壞情況進行說明與改善,以維持國際旅客對泰國航空運輸服務的信心。
圖片來源:Travel News
