（台泰時報6月5日電）面對營運成本攀升、市場競爭加劇及數位人才不足等挑戰，人工智慧（AI）正逐漸成為企業提升效率的重要工具。AIS Business與微軟泰國（Microsoft Thailand）4日共同推出「AI Ready for SMEs」計畫，協助泰國中小企業（SMEs）導入AI技術，提升營運效率與市場競爭力。

根據雙方公布內容，該計畫將結合AIS的數位基礎設施與微軟AI技術，提供符合中小企業需求的解決方案，讓企業能夠在既有系統基礎上導入AI工具，降低數位轉型門檻，並提升實際商業應用成效。

此次合作推出的「SME AI Ready」方案，整合Microsoft 365與Copilot服務，入門方案每月最低499泰銖起，並搭配AIS全天候客服支援服務。AIS表示，希望透過更容易負擔的價格，讓更多中小企業接觸並運用AI技術。

AIS企業客戶事業群主管普帕（Phupha Ekaviphat）表示，該計畫不僅提供技術產品，更建立完整支援機制，包括路演活動、工作坊、技能培訓課程以及AI Agent範本工具，協助企業快速導入AI應用。

計畫主要聚焦三大方向：

1️⃣ 推動AI解決方案普及化：透過Microsoft 365與Copilot等工具，讓中小企業能以較低成本導入AI應用。

2️⃣ 培育AI人才與技能：AIS與微軟將於全國七大區域舉辦巡迴講座與培訓活動，目標於2026年底前培訓超過700家中小企業。

3️⃣ 開發AI Agent應用工具：推出AI Agent Template範本，協助企業依據自身需求打造專屬AI助理。

AIS指出，首階段將推出Business Assistant AI等解決方案，未來還將擴展至人力資源管理、財務管理及其他企業應用領域，並進一步發展適合各產業需求的AI工具。

微軟泰國暨新興市場董事總經理塔納瓦（Thanawat Sutthumpun）表示，在AI時代，企業競爭優勢不再取決於規模大小，而是取決於導入新技術的速度與效率。對中小企業而言，AI不只是提升生產力的工具，更是創造創新與拓展商機的重要契機。

他指出，過去許多企業在數位轉型過程中面臨人才、技術及預算限制，但AI工具的快速發展正逐步降低這些障礙。透過AIS與微軟合作，中小企業將能更容易取得所需技術資源及培訓支援。

泰國中小企業總會主席蘇普里（Supree Thongphet）表示，目前泰國約有320萬家中小企業，占全國企業總數99.7%，貢獻超過35%的國內生產毛額（GDP）及70%以上就業機會。因此，中小企業能否順利運用AI技術，將直接影響泰國整體經濟競爭力。

他指出，AI目前最具發展潛力的應用領域包括零售物流、服務與觀光業、製造業及智慧農業。實際案例顯示，AI可協助企業每月節省超過20小時工作時間，部分企業甚至提升超過20%的生產效率，客戶服務品質也可提高約65%。

分析人士認為，隨著AI技術逐漸普及，如何協助中小企業有效導入並創造實際商業價值，將成為泰國數位經濟發展的重要課題，而AIS與微軟此次合作，正反映企業界積極推動AI應用落地的趨勢。

圖片來源：Bangkok Biz