（台泰時報5月31日電）泰國副總理巴功（Pakorn Nilprapunt）表示，政府正推動新一輪公務體系改革，目標打造更精簡、現代化且具效率的政府部門，並將數位科技與人工智慧（AI）廣泛應用於行政作業流程，以減少重複性工作及繁瑣程序，讓公務人員能夠將更多時間投入政策規劃、問題分析及公共服務等高附加價值工作，進一步提升政府效能與服務品質。

巴功指出，他已受總理兼內政部長阿努廷（Anutin Charnvirakul）指派，負責推動政府體系與公務人力發展工作。目前政府已將「建立精簡且現代化的公共部門」列為重要目標，希望提升行政運作靈活度、提高資源運用效率，並加快回應民眾需求的速度。

他表示，目前泰國官僚體系仍以管制與審核為核心思維，許多業務必須經過層層核准、審查與許可程序，不僅增加行政成本，也造成民眾與企業的時間負擔。政府認為，未來改革方向不應只是調整人力規模，而是必須全面改變工作方式與管理模式。

巴功透露，政府已向泰國公務員委員會辦公室（OCSC）提出改革方向，未來將積極引進數位科技及AI系統，處理文件審查、資料比對、資訊串接及部分監督管理工作。由於數位系統能夠更快速完成作業，並保留完整紀錄供後續查核，因此可有效提升行政透明度與效率。

他指出，當AI與數位平台承擔基礎行政工作後，公務員將有更多時間專注於需要專業判斷的業務，例如政策制定、策略規劃、公共問題分析及主動式民眾服務等領域。這些工作對國家治理與經濟發展具有更高價值，也更符合現代公共行政需求。

巴功強調，打造精簡政府並不代表削弱公務員角色，而是重新定位其職能與價值。他認為，在數位時代下，公務員應成為政策設計者、資料分析者及公共服務創新者，而不再只是執行例行性行政程序的人員。

因此，政府未來將同步推動公務人員能力提升計畫，重點包括數位科技應用、資料分析、跨機關協作及公共服務設計等技能培訓，協助公務體系適應快速變化的社會與科技環境。

除了技術與制度改革外，巴功也強調提升公務員士氣的重要性。他表示，當行政流程更加有效率、重複性工作減少後，政府應同步檢討福利制度及薪資待遇，使其符合現代工作需求與經濟環境變化，以吸引並留住優秀人才留在公務體系服務。

他認為，新世代公務員將成為推動改革的重要力量。由於年輕公務員大多成長於數位環境，熟悉科技工具，也更了解現行制度面臨的限制，因此能協助設計更符合民眾需求的公共服務模式，推動政府數位轉型與行政創新。

圖片來源：Prachahat