（台泰時報5月27日電）泰國電子商務市場近期再度出現假貨爭議，多家美妝品牌業者指出，仿冒商品與冒名店鋪大量出現在電商平台，不僅衝擊品牌形象，也削弱消費者信任。在經濟復甦力道仍有限的情況下，業者認為假貨問題已進一步壓縮市場購買力，呼籲政府與平台業者加速建立更嚴格的監管制度。

泰國美妝品牌「拉格拉斯」（LA GLACE）母公司理想與瑪威勒斯十公司（Ideal and Marvellous Ten）執行長艾提姆（Aemlin Teerathanakitphong）表示，品牌約6個月前即發現大量仿冒商品流入市場，且情況持續擴大。部分假貨不僅包裝高度相似，甚至直接使用與官方商店近似的名稱與圖片，使消費者誤認為正版商品。

她指出，公司已多次向平台檢舉冒名店鋪，也聘請律師進行法律追訴，但處理進度有限。有些店鋪即使遭下架，仍能迅速重新開店並利用假評論提高曝光度，顯示背後可能存在系統化操作模式。

艾提姆表示，假貨問題不只是單一品牌困境，更影響整體經濟與就業。她指出，公司目前擁有超過80名員工，當銷售受影響時，衝擊的不只是企業收入，也涉及相關家庭生計，因此希望政府部門與平台能採取更積極作為。

另一家保養品牌「安美特護膚」（AMT Skincare）創辦人富恩（Amata Chaikriangkrai）則指出，目前平台的「下架機制」效率偏低。品牌在提出檢舉後，往往需等待約7天才能完成移除程序。此外，若假貨店鋪同時販售多項商品，品牌方還必須逐項購買假貨並拍攝比對照片作為證據，增加維權成本。

富恩表示，即便已掌握部分假貨來源地點與影像證據，但由於商家資料儲存在海外伺服器，追查實際操作者相當困難。他認為，平台目前對開店資格的審查仍存在漏洞，雖要求提供企業登記與食品藥物管理相關文件，但缺乏完整的「認識你的客戶」制度（Know Your Customer，KYC），使人頭帳戶仍可輕易進入市場。

泰國電子交易發展局（Electronic Transactions Development Agency，ETDA）局長猜查納（Chaichana Mitrpant）表示，目前平台問題主要涉及3大面向：1. 冒名商店與詐騙行為；2. 未符合食品藥物管理局與工業標準規範的商品；3. 平台對商家身分審核不足。他坦言，現行《數位平台服務皇家法令》（Digital Platform Services Decree，DPS）僅要求特定類別商品進行KYC驗證，對一般商品並無強制規範。

泰國數位經濟與社會部長猜查農（Chaichanok Chidchob）則表示，政府正加速推動《平台經濟法》草案，希望補強現行法規不足。他指出，目前平台除收取銷售手續費外，也透過代幣機制與其他附加費用提高收益，現有制度難以完整監管所謂「總平台抽成率」（Total Take Rate）。

他並指出，部分大型平台甚至可能利用銷售數據分析熱銷商品，再透過合作網絡推出價格更低的競爭商品，對原創品牌形成壓力。未來新法除將提高平台透明度，也可能納入全球最低稅負（Global Minimum Tax）與數位服務稅（Digital Service Tax）等機制，以建立更公平的市場環境。

圖片來源：Prachachat