
(台泰時報10月17日電)泰國消費者保護委員會辦公室(OCPB)16日發布公告,提醒網紅、電商與線上商家,近期社群平台出現多起以「銷量爆棚」、「熱賣到缺貨」等誇張字眼宣傳商品的貼文,企圖以誤導方式刺激購買慾。該機構警告,此類行為可能構成「誇大不實廣告」或「造成消費者對商品本質誤解」,屬違反《消費者保護法》行為。
OCPB指出,隨著網路經濟蓬勃發展,不少個人賣家與網紅透過社群平台銷售產品,甚至以自創品牌方式進行推廣,但若宣稱商品「熱銷」、「限量」等內容與事實不符,或刻意營造搶購假象,均可能違法。該單位強調,消費者保護法明定,廣告不得虛構、誇張或導致誤解,一旦查獲將依法處理。
依照規定,凡是從事線上銷售或推廣並年收入達180萬銖以上者,不論是個人賣家、企業主或社群意見領袖(KOL),皆須依《直銷與網路銷售法》(2002年版)向OCPB登記取得直銷業務許可。未經許可經營者,依法可處監禁或罰款。
同時,所有線上販售商品均須依《消費者保護法》(1979年版)製作正確完整的商品標示,包括產地、成分、用途、警語及價格資訊,並確保廣告內容真實可靠。OCPB強調,任何形式的誤導性行銷均屬違法,若涉欺騙消費者,將依法追訴刑責。
該機構透露,目前已與多個主要社群平台與電商網站合作,建立監測與舉報機制,以強化數位市場的透明度及消費者權益保護。OCPB表示,執法人員正針對部分具影響力的網紅帳號展開調查,特別是涉嫌藉「爆單」宣傳拉抬銷量者。
OCPB並提醒,從事數位行銷者應了解相關法律規範,「名氣可以靠內容建立,但信任必須源於真實」。合法經營與誠信宣傳不僅能保障消費者,也能保護自身免於誤觸法律。該機構呼籲業者與創作者共同維護公平市場,營造更安全的網路交易環境。
圖片來源:Thansettakij 圖片日期:2025年10月16日
