（台泰時報5月19日電）瑞典汽車品牌Volvo旗下電動車EX30，近日在泰國接連發生充電期間起火事故，引發消費者高度關注。泰國政府已要求Volvo Car Thailand於21日前往消費者保護委員會辦公室（OCPB）說明召回與補救措施，涉及車輛多達1,668輛，目前已有45名車主提出民事求償要求退款。

根據《Bangkok Biz News》報導，泰國總理府部長辦公室秘書帕查琳（Patcharin Samsiripong）表示，總理府部長蘇帕瑪（Supamas Isarabhakdi）已下令消保會全面調查此案，並要求Volvo Car Thailand提交事故原因與後續處理方案。

此次事件起因於5月15日晚間，一輛Volvo EX30於住家充電時突然起火。官方指出，涉事車款均屬EX30 Single Motor Extended Range與Twin Motor Performance版本，初步調查發現，可能與電池過熱（Overheating）有關。

Volvo Car Thailand表示，已通知受影響車主，在完成更換新電池模組前，充電量暫時不得超過70%，以降低電池溫度異常風險。

不過，由於仍發生實際火燒車事件，外界質疑僅限制充電至70%的措施不足以完全排除風險。泰國消保會因此要求Volvo提出更完整的召回與補償方案。

根據官方資料，目前泰國共有1,668輛EX30列入可能召回更換電池範圍。消保會指出，此案已屬系統性問題，影響規模遠超一般個案糾紛，因此將採取更高層級法律機制處理。

帕查琳表示，21日會議中，Volvo需說明3項重點：

1️⃣召回與更換電池時程。

2️⃣車主等待維修期間的補償措施。

3️⃣最新火燒車事故原因。

此外，消保會已依法要求Volvo於30天內提交商品檢驗與技術報告，同時也準備針對45名已申訴車主，推動民事訴訟程序，要求車廠與經銷商退還購車款與相關利息。

Volvo Car Thailand則於18日發出正式聲明，表示將自5月22日起，陸續安排受影響車主免費更換全新電池模組，單次維修約需3天，期間將同步進行完整品質檢測。

官方強調，此次更換作業與安全檢查，目的是確保車主未來使用安全與產品品質。

分析指出，隨著泰國電動車市場快速成長，電池安全與售後維修機制已成為消費者高度關注議題。此次Volvo EX30事件，也可能進一步促使泰國政府強化電動車安全監管與召回制度。

圖片來源：Bangkok Biz News