（台泰時報5月15日電）泰國電子商務平台近期陸續宣布調升平台服務費（GP），引發中小企業與線上商家反彈。泰國電子商務協會14日表示，將向國會提交請願書，要求政府儘速提出保護措施，協助本地中小企業因應平台成本攀升與市場壟斷問題，避免數位經濟發展進一步向大型平台集中。

根據協會說明，多家大型電商平台預計自2026年6月1日起調高銷售手續費，部分平台亦同步調整物流與廣告機制，使賣家經營成本增加。業者指出，目前平台已不僅掌握商品曝光與廣告系統，也控制支付、物流及消費數據，讓中小企業在市場中的談判能力逐漸下降。

泰國電子商務協會認為，當前問題已從單純的經營成本，擴大成為數位市場結構失衡議題。許多中小企業擔憂，在高度依賴平台流量與演算法的情況下，賣家缺乏替代通路，一旦平台調整費率或降低商品曝光，將直接影響銷售與營運能力。

協會同時呼籲，泰國競爭委員會（TCCT）應加強執法與市場監督。雖然相關平台監管措施已自2026年3月25日起正式生效，目的在於防止不公平競爭與濫用市場支配地位，但許多業者認為，平台實際經營模式並未明顯改善。

目前業者反映的問題主要包括：
1️⃣ 部分平台限制賣家選擇物流服務商，影響商家議價與配送彈性。
2️⃣ 平台調整手續費與廣告機制缺乏透明度，中小企業難以預估成本。
3️⃣ 商品曝光排序與演算法規則不公開，導致小型商家競爭力下降。

其中，TikTok Shop近年在泰國市場快速成長，透過短影音、直播電商與聯盟行銷模式吸引大量創作者與商家進駐。隨著平台流量持續集中，不少賣家愈加依賴單一平台接觸消費者，也加深市場對平台壟斷與不公平競爭的疑慮。

分析人士指出，泰國數位經濟近年持續擴張，電商平台已成為零售市場的重要基礎設施。未來政府如何在促進數位產業發展與維持公平競爭之間取得平衡，將成為泰國經濟政策的重要課題。

圖片來源：AI