（台泰時報5月14日電）泰國電子商務協會（Thai E-Commerce Association）與多家中小企業（SME）業者14日準備向國會遞交陳情書，要求政府加強監管大型電子商務平台（E-commerce Platform），因多家平台宣布自6月起調升銷售手續費（Gross Profit Fee，GP），加上廣告、物流與推廣等隱性成本增加，導致中小企業經營壓力持續上升。

業界指出，目前問題已從單純平台費率爭議，逐漸演變為泰國數位經濟結構失衡問題。許多中小企業除了需支付平台佣金外，還必須額外負擔直播推廣、創作者分潤、廣告曝光及物流服務等費用，導致實際營運成本遠高於表面數字。

泰國競爭委員會（Trade Competition Commission，TCC）雖已於3月25日正式實施平台監管規範，禁止市場壟斷與不公平競爭，但不少商家認為執行效果有限，平台仍掌握商品曝光、搜尋排序、支付系統、物流配送與客戶資料等核心資源，賣家缺乏實際議價能力。

其中，短影音平台TikTok Shop因結合內容推薦、直播銷售與聯盟行銷（Affiliate Marketing）快速成長，成為此次爭議焦點。業者指出，若商家未購買平台廣告或參與活動，商品曝光度便會明顯下降，使賣家不得不持續投入額外費用維持流量。

近期網紅佩莉（Pairee Phraiwan）公開榴槤銷售案例，也引發市場關注。其於TikTok Shop約1週內創下285萬9148泰銖銷售額，但平台扣除費用高達72萬9300.9泰銖，約占總額25%，引發外界對平台收費透明度與合理性的討論。

人民黨議員帕武（Pawoot Pongvitayapanu）表示，平台問題不僅限於銷售手續費，更涉及物流、倉儲、支付與數據管理等整體商業鏈控制。部分賣家反映，平台可能限制使用特定物流業者，例如J&T Express，使商家難以自由選擇配送服務。

業界擔憂，若大型平台持續擴張控制力，泰國物流企業、地方商家與中小企業將逐漸淪為平台附屬角色。根據統計，目前泰國共有325萬家微型、中小型企業（MSME），占全國企業總數99.5%，提供超過1342萬個工作機會，並創造約1.72兆泰銖經濟產值。

對此，業者提出10項改革建議，包括強化數位平台法規、建立中央申訴機制、保障商家自由選擇物流與支付服務、提升個資與商業數據保護，以及要求平台公開商品曝光與排序規則。業界認為，平台經濟仍是泰國數位轉型的重要基礎，但政府須建立更公平透明的競爭機制，以避免中小企業長期處於不對等市場環境。

圖片來源：Prachachat